La llegada de la tecnología 5G potenciará el M-commerce en Colombia, traerá consigo cambios significativos en el ámbito del M-commerce (Mobile Commerce), es decir, las transacciones realizadas a través de dispositivos móviles.
La quinta generación de telefonía celular inalámbrica se caracteriza por ofrecer mayor velocidad de carga y descarga, mejor calidad de datos y conectividad ilimitada. Esto abre una gran oportunidad para presentar productos de manera detallada, facilitar la compra en línea y brindar experiencias superiores a los usuarios.
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En este sentido, es crucial que las marcas se preparen con anticipación, desarrollando aplicaciones móviles y sitios web optimizados que aprovechen al máximo las capacidades del 5G. Macarena Briones, jefa de Mejora Continua y CRO de Ecomsur by Infracommerce, una destacada empresa en Fullcommerce®, enfatiza diversos aspectos que se deben considerar para agilizar la experiencia de compra digital y capitalizar el potencial del 5G.
Una navegación eficiente es fundamental, utilizando elementos de control como menús desplegables y botones intuitivos que permitan a los usuarios desplazarse cómodamente y explorar productos detalladamente.
Briones resalta también la importancia del diseño, donde se deben considerar colores, contrastes y tipografía legible para lograr una experiencia fluida y amigable. La recomendación es crear sitios web responsivos, que se adapten automáticamente al tamaño y disposición de cualquier dispositivo, ya sea teléfono inteligente, tableta o computadora de escritorio.
La velocidad de carga es otro factor clave. Un sitio web optimizado es esencial para evitar cargas extensas que puedan frustrar a los usuarios y llevarlos a abandonar la compra, independientemente de su tipo de conexión (3G, 4G, 5G o wifi).
El 5G también promete potenciar el comercio electrónico a través de la realidad aumentada. Esto permitirá experiencias de compra inmersivas sin la necesidad de acudir a tiendas físicas.
Por ejemplo, marcas de maquillaje, muebles, ropa y calzado podrán ofrecer la posibilidad de probar virtualmente productos antes de adquirirlos, lo que mejorará la toma de decisiones del consumidor.
En cuanto al avance del proceso 5G en Colombia, el ministro de las TIC, Mauricio Lizcano, anunció una subasta pública para el 20 de diciembre, que traerá consigo la tecnología 5G al país. Para el 2024 se asignarán permisos para el uso del espectro a nivel regional y local.
Esta nueva conectividad mejorará la experiencia del usuario y tendrá un impacto en la economía nacional, al optimizar procesos internos en las empresas y aumentar la productividad.
En resumen, el uso del 5G revolucionará el M-commerce, ofreciendo experiencias inmersivas y personalizadas. Las empresas de comercio electrónico que se adapten a estas capacidades emergentes estarán mejor posicionadas para satisfacer las demandas de los consumidores y brindar experiencias avanzadas y atractivas.
Es esencial que los negocios cuenten con socios en Fullcommerce que los ayuden a potenciar este canal de venta y a expandir sus mercados más allá de las fronteras nacionales.
