El ecommerce del futuro, la revolución de la IA, realidad aumentada y más, el panorama del comercio electrónico está experimentando una revolución significativa, donde la combinación de inteligencia artificial (IA), realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y otras tecnologías redefine por completo la forma en que los consumidores realizan sus compras.
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Según el whitepaper «Tendencias E-commerce hacia 2025» de Softtek, la inteligencia artificial generativa jugará un papel crucial en llevarnos hacia una era de hiperpersonalización sin precedentes.
Tendencias Clave que Redefinen el Comercio Electrónico:
- Comercio por Voz Basado en IA: El futuro del comercio incluye innovadoras opciones como el comercio por voz basado en IA. Esta tecnología permitirá a los usuarios realizar compras de manera intuitiva y conversacional, simplificando la experiencia de compra en línea.
- Probadores Online y Eventos Inmersivos: La incorporación de probadores online y eventos inmersivos marca un cambio radical en la interacción del usuario. Los consumidores participan activamente en la creación y selección de productos, brindando una experiencia de compra única y participativa.
- Realidad Virtual y Aumentada en el Social Shopping: Las tecnologías como VR y AR desempeñarán un papel fundamental en el desarrollo del social shopping. Estas ofrecerán experiencias de compra más inmersivas, aumentando la interacción con el consumidor y proporcionando una vista más detallada de los productos.
Contenido Personalizado con IA y Aprendizaje Automático:
La personalización toma el centro del escenario, con IA y aprendizaje automático impulsando recomendaciones basadas en el historial individual de compra de cada usuario. Desde moda hasta muebles y tecnología, la implementación de sistemas de realidad virtual permite a los clientes probar productos virtualmente, llevando la personalización a nuevas alturas.
El Concepto ‘Phygital’ y Experiencias de Compra:
Las experiencias de compra se vuelven más personalizadas, inmersivas y conectadas socialmente. La participación del cliente en la creación de productos desde el principio se integra en un viaje de compra moderno. La adopción del concepto ‘phygital’, que combina lo físico y lo digital, redefine la experiencia de compra, proporcionando procesos rápidos y sencillos.
Adopción de Tecnologías Emergentes:
La introducción de tecnologías emergentes como la realidad virtual y aumentada, junto con el ascenso de Web3 y los entornos blockchain descentralizados, promete mayor transparencia y confianza en las transacciones. Estas tecnologías reducirán la fricción en las compras online y abrirán nuevas perspectivas en la interacción del consumidor con el comercio electrónico.
En resumen, la convergencia de la inteligencia artificial y tecnologías inmersivas está dando forma a un futuro emocionante para el comercio electrónico, ofreciendo experiencias de compra más allá de la imaginación convencional. Según publica IT Reseller
