*LentesPlus.com es la única empresa de la región dedicada 100% a la comercialización de lentes de contacto a través de canales digitales. Recientemente, fueron distinguidos como una de las startups más exitosas de Colombia por el listado Forbes 2020.
Hace seis años, los compañeros del MBA de la Universidad de Pensilvania, Diego Mariño y Jaime Oriol, crearon Lentesplus.com, una e-commerce de lentes de contacto que nació del ingenio, las ganas de emprender y la necesidad de entregar valor agregado a la comercialización de este producto, apoyado por las nuevas tecnologías.
Ambos socios notaron es que habían muchas oportunidades en Latinoamérica sobre todo en el área de comercio electrónico en muchos sectores donde todavía no estaba explotado y que en otros países se estaba haciendo. Cuando sus socios vieron que el modelo era altamente replicable, al poco andar, esta startup que nació en Colombia, se expandió a México, Chile y Argentina, gracias a diversos apoyos estatales de cada país y fondos de inversión privados.
Tal es el caso de Lentesplus.com, con sólo 7 años en el mercado y que el año 2020 anotó un crecimiento de un 95% en ventas en nuestro país, y que ahora suma una nueva estrategia para seguir potenciando su visibilidad.
Diego Mariño, CEO de Lentesplus.com, afirma que la transformación digital impulsó la competencia en esta categoría, permitiendo a la compañía tener más de 20 mil pacientes nuevos durante la pandemia. El análisis de las razones del crecimiento de la marca, los adelanta “nuestra compañía está basada en la innovación, proponiendo soluciones desde puntos de vista diferentes que te permitan ver y entender el problema como una oportunidad. Al analizar el mercado de los lentes de contacto en Latinoamérica, nos encontramos con que las personas difícilmente podrían acceder a ellos; precios elevados, demoras en la entrega, desconocimiento sobre los beneficios del producto y otros obstáculos que nos propusimos aliviar en Lentesplus. Democratizar la salud visual es permitir que todos puedan acceder a este tipo de dispositivos de forma fácil y segura. Queremos seguir con nuestros planes de consolidación y expansión de la marca en la región, sin descuidar los mercados donde ya estamos operando. Estamos en plena etapa de crecimiento, por ende, crecer en ventas y clientes nuevos es vital para nosotros y esta alianza es parte de la piedra angular de la estrategia”.
“En junio de 2015 llegamos a Chile, haciendo uso de los apoyos que ofrecen las entidades estatales: nos ganamos Startup Chile, lo cual nos permitió expandirnos de una manera más eficiente en este país. En menos de dos años ya tenemos presencia en tres países”, comentó Mariño. El propósito de esta empresa fue comenzar a democratizar el acceso a la salud visual en Latinoamérica a través de precios más justos y un mejor servicio, que hace más fácil y práctica la vida de los usuarios.
Además, recientemente fue catalogada como una de las startups más exitosas de Colombia por el listado Forbes 2020 (junto con multinacionales de la talla de Rappi), destacando sus logros e impacto en la economía y alto carácter innovador.
Con un catálogo de más de 40 tipos de lentes de contactos, además de soluciones multipropósito y gotas lubricantes oculares, Lentesplus.com ha sido también reconocida por Startup México, Startup Chile, Apps.co (Colombia) y Get in the Ring. Ampliar línea de negocios y expandirse a otros mercados de la Latinoamérica son algunos de los proyectos de Lentesplus.com.
Los creadores hicieron un trabajo de validar la idea desde el punto financiero y económico y encontraron un espacio en el mercado donde no había gran competencia y era algo relativamente nuevo. Ellos hicieron ese ejercicio. Sentarse a investigar para responder las preguntas como ¿Que hay en el mercado?, ¿Cómo está la competencia? y hasta buscar inspiración de otros continentes y países. Ver cómo se ha ejecutado esa idea, con unos indicadores económicos fundamentales.
Durante la pandemia Lentesplus.com registró ventas por más de 6.8 millones de dólares pese a la recesión económica en muchos países de la región.
En cifras y datos
En Chile, Lentesplus.com tiene cerca de 22 mil clientes
En el primer semestre de 2020 Lentesplus.com reportó ventas por 2.2 millones de dólares en la región y un gran potencial de conquistar nuevos mercados.
Reporta ventas anuales por más de 4.5 millones de dólares
El 25% de las personas que compran actualmente son nuevos usuarios de lentes de contacto.
Menos del 5% de las ventas totales de lentes de contacto en la región se realiza a través de comercio electrónico.
