Por fuera de las tradicionales búsquedas de perfiles técnicos y de quienes están vinculados a las nuevas tecnologías, se abrió una caza de talentos de otro tipo de profesionales: los especialistas en marketing.
Es que la Economía del Conocimiento -también llamada Industria 4.0- es uno de las pocos sectores que mostrará una performance altamente positiva, tanto en generación de empleos como en crecimiento, exportaciones y rentabilidad.
La estrategia competitiva de muchas compañías se basa en un fuerte repunte inicial para luego pasar a un desarrollo sostenido, acaso más lento, tras haber plantado bases sólidas en el mercado.
En este marco, son varias las que están reclutando talentos. En particular, van en busca de perfiles «marketineros», ya que su intención es aumentar market share no sólo en la Argentina sino también en la región.
«Se espera que estas industrias dupliquen o tripliquen los puestos de trabajo y rentabilidad, por lo que el marketing juega un rol fundamental: desde el desarrollo de marca, la inteligencia competitiva, la capacidad para gestionar las relaciones con los clientes y adelantarse a sus necesidades futuras, hasta expandir la marca y atraer nuevas audiencias», remarca a iProUP Natalia Terlizzi, de Hucap.
En medio del panorama recesivo que atraviesa el país, con escasas perspectivas de contratación de la mayoría de otros sectores, para los profesionales las fintech y empresas de ecommerce se han convertido en el foco de atención.
Desde la otra vereda, las empresas no solo buscan techies con background digital. También apuntan a perfiles con capacidad de adaptación y que sean competitivos, dos características claves de esta rama de actividad.
Empresas, a la caza de profesionales 4.0
Esta necesidad de profesionales del marketing es directamente proporcional al acelerado crecimiento de estos sectores de innovación.
Pablo Guarnaccia, Manager de Professionals en Randstad Argentina, afirma a iProUP que el objetivo de la disciplina es «hacer atractiva la propuesta de la firma», por lo que «el desarrollo de empresas dedicadas a nuevos productos y servicios y los avances de la tecnología se requieren personas que tengan habilidades para comunicar a través de canales diferentes e innovadores».
En Vivus, fintech especializada en préstamos digitales, su CEO, Salvador Calogero, señala a iProUP que marketing digital y gestión de riesgos son dos áreas claves para su negocio.
«Uno de los pilares de la empresa es entender claramente cómo llegarle a los clientes. Es decir, con productos y mensajes acorde a los distintos tipos de perfiles», expresa.
La información de la que disponen las compañías es enorme. El desafío entonces pasa por saber cómo usarla del mejor modo valiéndose de herramientas digitales como, por ejemplo, la inteligencia artificial. En este marco, el uso de la Big Data se va tornando cada día más relevante para ganar competitividad.
¿Qué es la Big Data? Es el análisis masivo de datos. El volumen de información es tan grande que los procedimientos usados para hallar patrones repetitivos requieren de una mayor sofisticación. Concretamente, de un software especializado para procesar todo ese material y sacarle rédito (en tiempo y forma).
«Los buenos profesionales del marketing tiene más desarrollada la capacidad para analizar los usos y costumbres de los clientes, captar cuándo se sienten satisfechos y cuál es la mejor forma de fidelizarlos», sostiene Calogero.
Su empresa es, justamente, una de las fintech que está en búsqueda de este tipo de perfiles, al advertir que una estrategia adecuada conducirá a su organización al éxito, ahora que la transformación digital golpea las puertas de las compañías y las obliga a reinventarse.
Al igual que la mayoría de las firmas del sector, Vivus cuenta con una estructura pequeña. Hoy, dicha área la integran dos personas que desarrollan marketing tradicional y otra que se ocupa de la inteligencia de datos.
Ualá, jugador clave en el mercado de billeteras virtuales, es la firma local con más posibilidades de ser el nuevo unicornio argentino. Creada por Pierpaolo Barbieri, en noviembre «abrochó» una ronda de inversión de u$s150 millones que le permite crecer en recursos y en desarrollo de nuevos productos.
Gracias a esta inyección, tiene ocho posiciones abiertas en marketing digital, área que actualmente está compuesta por 11 personas. Martín Bellocq, uno de sus gerentes, reconoce que por el enorme crecimiento en cantidad de usuarios, el departamento de Recursos Humanos está dedicado a atraer perfiles especializados en análisis de clientes.
«Estamos a cargo de varias tareas, de sumar usuarios, de la prensa, de la comunicación y del posicionamiento de marca al lanzar un producto nuevo», enumera.
Desde Brand manager y analista de alianzas, hasta comunicación interna, la búsqueda de activa de recursos tiene que ver con una ambiciosa meta para el 2020: incorporar al menos 400 personas a un plantel que hoy es de 200.
En esas ocho posiciones abiertas, el marketing analysis es fundamental para Ualá, comenta Bellocq, y añade: «Tomaremos interesados en el uso de la inteligencia artificial aplicada al marketing. Contamos con muchas herramientas e información a la que se le puede sacar rédito para tomar decisiones certeras».
Más allá del rubro fintech, crece el interés por perfiles de «mercadotecnia 4.0». Despegar, por caso, inició la búsqueda para Argentina, México y Colombia, exclusivamente para su departamento de marketing.
En 2019, en este rubro completó 31 posiciones y nueve más en el resto de la región, indican Corina Pilar Centorbi, gerente Regional de Talento, y Milagros Díaz de Astarloa, Talent Acquisition Coordinator. «Buscamos profesionales analíticos y con mirada estratégica, que no sean sólo de marketing tradicional», explican.
En una industria desafiante, el conocimiento del consumidor es clave para ganar share y competitividad, por eso las empresas del rubro destinan buena parte de sus recursos al análisis indicado.
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