Escribir un artículo sobre tendencias en eCommerce y marketing para 2022 es más arriesgado que irse a dar un paseo por el desierto en camiseta de tirantes, bermudas, sin agua y con el único alimento de una caja de polvorones. Para no fallar, hay dos categorías de artículos de este tipo: a) los que cuentan como tendencia cosas que ya suceden, con frases del tipo «el número de compradores seguirá aumentando» y b) los que se inventan 10 cosas con la idea de que es difícil no acertar una o dos de diez.
Si algo nos han enseñado el 2020 y el 2021 es que las previsiones pueden volar por los aires más deprisa que lo que tardaba en desaparecer el papel higiénico de los supermercados en marzo de 2020. No es menos cierto que, en lo referente al eCommerce, 2020-2021 ha sido un periodo en el que las tendencias en eCommerce y marketing que ya existían se han acelerado por la pura necesidad de los consumidores de seguir comprando y de los comercios físicos de seguir vendiendo (=perogrullada) en un escenario de confinamientos primero y restricciones o limitaciones de aforo después.
Pero el deber es el deber, así que saco la bola de cristal, el tarot, los datos macro, los micro, los estudios de geopolítica, los informes sobre eCommerce y los consejos de mi mamá («nene, no te metas en líos») y me lanzo a la aventura.
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