Amazon comprometida en impulsar y facilitar el negocio de los vendedores en su plataforma, y recientemente anunció una serie de herramientas y servicios innovadores durante su conferencia anual de vendedores Accelerate.
Estas novedades están diseñadas específicamente para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a acelerar su crecimiento y a construir con éxito su marca en el mercado europeo, permitiéndoles llegar a un público más amplio y aumentar su éxito entre los consumidores.
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Una de las herramientas destacadas es «Customer Sentiment Insights», que utiliza la retroalimentación de los clientes para brindar a los vendedores una comprensión más profunda de la opinión de los consumidores sobre los productos existentes. Esto se basa en los comentarios y devoluciones de los clientes, lo que permite a los vendedores adaptar sus productos a las necesidades e intereses de su audiencia, fomentando así la innovación y la mejora continua.
Otra herramienta es el «Customer Loyalty Dashboard», que ayuda a los vendedores a construir relaciones sólidas con sus clientes. Permite la segmentación de clientes en función de su nivel de lealtad y el análisis de sus patrones de compra. Además, se integra directamente con «Brand Tailored Audiences», una herramienta que permite a las marcas ofrecer promociones, cupones y descuentos personalizados a sus clientes más leales. Esta combinación estratégica ayuda a dirigirse al público adecuado en el momento adecuado y a ofrecer incentivos efectivos para atraer a nuevos clientes, al mismo tiempo que se reducen los costos.
Estas dos herramientas estarán disponibles para vendedores en varios países europeos, incluyendo España, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia e Italia, lo que brinda a una amplia gama de vendedores la oportunidad de aprovechar estas ventajas.
Amazon también está comprometida con la sostenibilidad y ha lanzado el «Sustainability Solutions Hub», una herramienta que ayuda a los vendedores a cumplir con sus objetivos de sostenibilidad en productos y embalajes.
Esta herramienta proporciona información sobre los programas de sostenibilidad de Amazon, como «Climate Pledge Friendly», «Amazon Renewed» y «SIPP» (Ships in Product Packaging). Los vendedores podrán acceder a un panel de control personalizado para realizar un seguimiento de su progreso en estos programas y medir su impacto en la sostenibilidad.
También se ofrecerá una nueva categoría de sostenibilidad en la Red de Proveedores de Servicios para ayudar a los vendedores en el diseño y testeo de embalajes sostenibles, así como en el desarrollo y certificación de productos.
Estas nuevas herramientas y servicios estarán disponibles en varios países, incluyendo España, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido y Estados Unidos, y se espera que estén disponibles a finales de octubre. Con estas innovaciones, Amazon sigue siendo un socio valioso para los vendedores que buscan crecer y prosperar en el competitivo mundo del comercio electrónico.
