Falabella genera inquietud entre sus clientes tras despidos masivos y sanciones, ha causado preocupación entre sus clientes después de llevar a cabo un despido masivo de empleados.
La compañía, en comunicación con SEMANA, explicó que estas medidas forman parte de iniciativas para revisar y simplificar las estructuras en todas las unidades de negocios y países donde opera.
La gestión organizacional es una parte integral de nuestra compañía, lo que implica una revisión constante de nuestras operaciones y estructuras para adaptarlas a diversos escenarios y mantener nuestra estrategia a largo plazo, indicó Falabella.
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En el contexto de optimizar la operación y mejorar la rentabilidad, la empresa ha implementado medidas a lo largo del año. Estas incluyen la revisión y simplificación de estructuras en todas las unidades de negocios y países, con el objetivo de lograr mayor agilidad, flexibilidad, estandarización de procesos y optimización de recursos.
Como resultado de estos ajustes, Falabella ha reducido alrededor de 400 empleados en tres países donde opera: Chile, Perú y Colombia.
Esta reducción representa el 0,5 % de la dotación total de la empresa
La compañía afirmó ser «comprometida con las personas» y aseguró que el proceso de despido fue llevado a cabo de manera respetuosa, brindando beneficios a los empleados afectados.
Sin embargo, esta acción se suma a una serie de problemas para Falabella, ya que recientemente fue multada por la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia con $177,480,000 debido al incumplimiento de los plazos de entrega comunicados a los consumidores.
La Superintendencia de Industria y Comercio también reveló que Falabella no ha cumplido con las disposiciones relacionadas con la protección del consumidor durante el día sin IVA. Aunque la empresa ha expresado su intención de apelar la decisión, se enfrenta a una situación desafiante en términos de imagen y cumplimiento normativo.
Este episodio se suma a una serie de recortes de empleos en empresas con presencia en Colombia, como el caso reciente de Spotify, que anunció la eliminación de alrededor del 17% de su plantilla para reducir costos operativos.
Falabella, en un comunicado, ha reiterado su compromiso con proporcionar las mejores experiencias a los clientes y ha expresado su disposición a colaborar con las autoridades. Aunque enfrenta desafíos, la empresa afirma que se defenderá de las acusaciones y espera que sus argumentos sean considerados en la resolución de los recursos presentados. Según publica Semana
