El auge de las compras digitales en Bolivia: nuevos datos de la encuesta 1000 bolivianos Dicen
La encuesta «1000 Bolivianos Dicen» realizada por Omnicom Media Group (OMG) en su cuarta edición revela un crecimiento significativo en el uso de aplicaciones de pago y transacciones mediante códigos QR en Bolivia. Estos hallazgos proporcionan información valiosa sobre los patrones de compra y el estado de ánimo de los ciudadanos en el país. La encuesta muestra que las transacciones digitales, el uso de aplicaciones, redes sociales y plataformas de comunicación están ganando popularidad en Bolivia, con un creciente número de usuarios que adoptan estas tecnologías. Se observa que las personas están priorizando la adquisición de productos básicos, lo que refleja preocupaciones económicas en el contexto actual.
En el período comprendido entre mayo de 2022 y septiembre de 2023, el uso de pagos mediante códigos QR aumentó significativamente en Bolivia, pasando del 27% al 60%. Durante el mismo período, los pagos con tarjeta de crédito también experimentaron un aumento, pasando del 28% al 36%.
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El informe final de la encuesta revela que el 57% de los encuestados utilizaron aplicaciones móviles para realizar compras en el último mes. Los usuarios están adoptando esta forma de adquisición, ya sea a través de servicios de entrega a domicilio (26%), supermercados (16%) o farmacias (15%). Además, un 42% de los bolivianos utilizó las redes sociales, como Facebook e Instagram, para realizar compras, mientras que un 37% recurrió a plataformas de comunicación como WhatsApp y Messenger. Un 14% utilizó sitios web de tiendas y ofertas multimarca.
La encuesta «1000 Bolivianos Dicen» se ha convertido en un indicador clave de las tendencias de consumo local en Bolivia. El estudio analiza de manera regular las tendencias de compra de los bolivianos, su consumo de medios y su percepción de las marcas, además de evaluar el impacto del contexto político, económico y social en sus decisiones y estado de ánimo.
Los resultados de la encuesta también revelan que la prioridad principal de los bolivianos al comprar es el precio, citado por el 73% de los encuestados. Le siguen las ofertas 2×1 (49%), la calidad (43%), los productos pequeños de bajo costo (33%), descuentos en marcas reconocidas (31%) y la preferencia por tiendas de descuento (24%), entre otros factores.
El informe también examina los productos y servicios comprados por los encuestados en el último mes, tanto en canales offline como online. Entre los productos más comprados offline se encuentran productos de aseo personal (51%), alimentos perecederos (47%) y no perecederos (46%), productos de limpieza del hogar (48%) y medicamentos en general (40%). Por otro lado, los servicios de streaming (30%), cuentas bancarias (22%), clases y cursos (21%) y restaurantes a domicilio (18%) destacan entre las compras realizadas en línea.
La encuesta también explora las principales preocupaciones de los bolivianos, que incluyen la falta de empleo (74%), el aumento de los precios de la canasta básica (71%), las protestas sociales (57%), el aumento de la inseguridad (51%) y la pobreza (49%), entre otras. Además, el índice de confianza del consumidor ha disminuido de 68 a 59 puntos entre la tercera y cuarta ola de la encuesta, reflejando un aumento en los sentimientos negativos, como el estrés y el agotamiento emocional.
Cuando se trata de medios de comunicación, las plataformas digitales como las redes sociales y el video en línea se mantienen como las más consumidas por los bolivianos, seguidas de cerca por la televisión nacional y la televisión por cable. La encuesta «1000 Bolivianos Dicen» proporciona una visión completa de las tendencias de consumo y las preocupaciones de los bolivianos en un contexto de crecimiento de las compras digitales y la adopción de nuevas tecnologías.
Con información de La Razón
