Según la dependencia oficial, la medida se lleva a cabo porque las empresas “publicitan productos para las y los consumidores con la posibilidad de pagarlo en cuotas sin interés cuando en realidad tendrían un precio mayor que en pago al contado”
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo, que depende de la Secretaría de Comercio Interior que conduce Roberto Feletti, imputó a Mercado Libre y a 16 proveedores que operan en la plataforma de e-commerce por “presunta publicidad engañosa”. La decisión se lleva a cabo porque las empresas “publicitan productos para las y los consumidores con la posibilidad de pagarlo en cuotas sin interés cuando en realidad tendrían un precio mayor que en pago al contado”.
A partir de una investigación de oficio, el organismo público detectó que muchos productos promocionados con la posibilidad de abonar en cuotas sin interés tendrían publicaciones gemelas del mismo producto y del mismo proveedor, pero sin la posibilidad de pagar en cuotas sin interés, cuyo valor al contado era menor, según informó el Gobierno en un comunicado.
“La fiscalización fue realizada en los meses de febrero y marzo de 2022, donde se encontraron publicaciones en Mercado Libre en las que se observaban ofertas destacadas con mensajes y expresiones como ‘descubrí un universo de descuentos hasta 40% – hasta 12x sin interés’ o ‘hasta 50% off y 12x sin interés’, entre otras. De este modo, se habría inducido a las y los consumidores a la creencia de que se estaba ofreciendo la posibilidad de abonar productos en cuotas sin interés, cuando no sería cierto, ya que las publicaciones en cuotas tendrían un precio mayor”, indicó.
Según el organismo, esta práctica configuraría un presunto incumplimiento a los artículos 4 y 7 de la ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, que obligan, respectivamente, a todo proveedor a suministrar en forma cierta, clara y detallada información veraz sobre todo lo relacionado con las condiciones de comercialización de los bienes que provee y sobre las modalidades, condiciones o limitaciones de la oferta que emite.
“El derecho a la información implica que la o el consumidor debe ser enterado en forma cierta, detallada y veraz de las características del bien o servicio que se le ofrece, a fin de que pueda decidir en forma libre y razonada si desea acceder a él o no”, señaló el organismo.
