El pasado 31 de agosto se llevó a cabo en formato presencial la décimo séptima edición del eCommerce Day Argentina 2023 Blended [Professional] Experience, el evento de comercio electrónico más importante del país y la región. Es una iniciativa regional del eCommerce Institute coorganizado localmente por la Cámara Argentina de comercio electrónico (CACE)
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Se dieron cita más de 4.500 asistentes presenciales, quienes pudieron interactuar y debatir sobre la actualidad del ecosistema digital con más de 100 profesionales destacados de la industria, como así también participar de plenarias, talleres, espacios de networking y actividades especiales para conocer las últimas tendencias de los negocios digitales. “Esta edición número 17 del evento superó todas las expectativas porque nos dio la posibilidad de seguir mostrando el termómetro de la industria, que hoy palpita el ritmo del ecosistema y uno ve por qué hoy estamos en tasa de penetración de dos dígitos y por qué hoy Argentina es una de las turbinas del digital commerce en la región. El evento muestra este termómetro que explica por qué estamos en los volúmenes que estamos.El digital commerce de este país ha demostrado un nivel de desarrollo y maduración extraordinario con marcas que ya están dando claros ejemplos de crecimiento en el ecosistema del retail media que es, en definitiva, un gran paso hacia la consolidación de esta industria, demostrando con ello que Argentina es una de las turbinas del digital commerce de la región, superando los dos dígitos de penetración de los canales digitales y robusteciendo toda la cadena de valor hacia el consumidor final”, sostuvo Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX.
Durante el evento, Andrés Zaied, Presidente de la CACE, compartió cifras acerca del panorama actual de la industria digital en Argentina, entre las cuales se destaca que el 8% compraron por primera vez, se evidenció un crecimiento del 12% en relación al 2022 en órdenes de compra, y el envío a domicilio continúa siendo el método de logística más elegido por los compradores argentinos.
Marcos Pueyrredon afirma que los principales desafíos de las empresas de la región, frente a la forma en la que adoptan el comercio electrónico en sus estrategias se centran principalmente en la profesionalización, es decir el capital humano, ya que es necesario contar con talento que resuelva temas complejos de forma sencilla y para eso hay que potenciar no solamente el conocimiento sino la generación de competencias con el objetivo de profundizar esa penetración de los canales digitales en forma rentable y sustentable.
Al ser consultado sobre el mercado en Argentina debido a la coyuntura económica y política de cara al 2024 Marcos Pueyrredon sostiene que tal como ha sucedido en otros momentos del digital commerce, los canales digitales son una ventana de oportunidad ante la crisis, tanto para la oferta como para la demanda. “En relación a la oferta porque tiene la posibilidad de recuperar la venta que no tiene por otros canales tradicionales a través de usar los canales digitales con una inversión y un alto impacto. Y al referir a la demanda porque puede hacer rendir más su dinero, es una ventana de oportunidad ante las crisis del comercio electrónico”.
El consumidor digital tiene su propio comportamiento y preferencias que lo caracteriza como tal, “La preferencia de compra es “hoy”, es decir que antes se compraba por precio, comodidad, conveniencia, ahora además hay que sumarle experiencia y tiempo. Entonces hoy cambiaron los hábitos de comportamiento de los consumidores digitales argentinos, y de la región en sí, y ese cambio sin dudas tiene que ver porque es un consumidor hiper digitalizado. “concluye Marcos Pueyrredon.
