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Tuesday, December 6, 2016

La primera comunidad del retail en Latinoamérica

Sernac

<h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-black-friday-sernac-entrega-recomendaciones-especiales-a-quienes-realicen-compras/">Chile: Black Friday: Sernac entrega recomendaciones especiales a quienes realicen compras</a></h2>&nbsp; Cuidar la información personal y evitar los sitios web que no tienen condiciones de seguridad son algunos de los consejos. A propósito de la nueva versión del “Black Friday” que se lleva <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-servicio-de-telefonia-movil-concentra-el-43-de-reclamos-de-usuarios-de-telecomunicaciones/">Chile: Servicio de Telefonía Móvil concentra el 43% de reclamos de usuarios de Telecomunicaciones</a></h2>&nbsp; Durante el primer semestre, el Sernac y Subtel recibieron 53.451 reclamos, y que refleja una disminución de 0,6% respecto al mismo periodo del año anterior. Un total de 53.451 reclamos de <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/mejoramiento-del-hogar-chile/chile-sernac-denuncia-a-9-tiendas-a-lo-largo-del-pais-por-venta-de-juguetes-mal-rotulados/">Chile: Sernac denuncia a 9 tiendas a lo largo del país por venta de juguetes mal rotulados</a></h2>&nbsp; Los principales problemas se relacionan con falta de información en idioma español y falta de información de juguetes no aptos para menores de 3 años, entre otros. El Sernac interpuso 17 <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-sernac-no-descarta-demandar-a-cmpc/">Chile: Sernac no descarta demandar a CMPC</a></h2>&nbsp; Según el director del organismo, el proceso se encuentra en la fase de conocimiento de los informes que ambas partes encargaron a terceros. En medio del proceso de mediación colectiva entre <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-banca-y-tarjetas-del-retail-lideran-reclamos-contra-el-mercado-financiero/">Chile: Banca y tarjetas del retail lideran reclamos contra el mercado financiero</a></h2>&nbsp; El estudio reveló que no reversar cargos mal efectuados, cobros por productos o servicios no contratados, clonación y dinero no entregado son las principales causas de los reclamos de los <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-sernac-oficia-a-minerva-foods-y-a-walmart-chile-por-alerta-de-carnes-brasilenas/">Chile: Sernac oficia a Minerva Foods y a Walmart Chile por alerta de carnes brasileñas</a></h2>&nbsp; El servicio les solicitó a ambas empresas las medidas que adoptarán para que los consumidores que ya adquirieron el producto recuperen el dinero, además de las medidas compensatorias pertinentes. El Sernac <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-sernac-recibio-839-reclamos-de-consumidores-en-el-cybermonday/">Chile: SERNAC recibió 839 reclamos de consumidores en el CyberMonday</a></h2>&nbsp; Tiendas Ripley fue la que concentró la mayor cantidad de reclamos (21%), seguida por Falabella (16%) y en tercer lugar Sodimac (14%). Al cierre de la tercera jornada y final del CyberMonday, <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-sernac-recibio-160-reclamos-de-usuarios-en-primera-jornada-de-cybermonday/">Chile: Sernac recibió 160 reclamos de usuarios en primera jornada de CyberMonday</a></h2>&nbsp; El organismo señaló que a través de su cuenta de twitter oficial, obtuvo 2.500 menciones con el Hashtag #CyberMondaySERNAC. En la primera jornada de la venta en línea más grande del <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-sernac-y-cmpc-poseen-fecha-para-conversar-sobre-indemnizaciones-caso-tissue/">Chile: Sernac y CMPC poseen fecha para conversar sobre indemnizaciones caso Tissue</a></h2>&nbsp; El día lunes 14 de noviembre es la fecha pautada para crear la mesa de trabajo entre el Sernac y CMPCpara definir las indemnizaciones que se deben generar sobre este <h2><a href="http://www.america-retail.com/chile/chile-son-140-empresas-participantes-del-cybermonday-2016/">Chile: Son 140 empresas participantes del CyberMonday 2016</a></h2>&nbsp; La sexta versión del evento de compras en línea comienza a las 00:00 horas del lunes 7 de noviembre y se extenderá hasta el miércoles 9 de noviembre, con más
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