Walmart añadió combustible a la expansión de su mercado digital con un evento en persona para vendedores externos . La cumbre de Walmart Marketplace, que comenzó el 30 de agosto, invitó a comerciantes de todos los tamaños a participar para ayudar a Walmart a desarrollar aún más sus ofertas digitales.
Walmart también anunció planes para expandir su mercado, que actualmente opera en Estados Unidos, Canadá y México, a Chile el próximo año. Esto permitirá a los vendedores transfronterizos ampliar su alcance internacional y podría dar un impulso adicional al negocio de comercio electrónico de Walmart en el país.
Además, el gigante minorista continúa implementando escaparates de marcas digitales dedicados llamados Brand Shops, que brindan a los vendedores externos control adicional sobre sus páginas con opciones como surtidos seleccionados y selecciones de temporada. También ha creado “nuevas oportunidades para llegar a más clientes”, incluido Walmart Business , que se dedica a vendedores B2B, y Walmart Restored , que permite la reventa.
Walmart también está trabajando con vendedores externos ofreciendo recogida y entrega local para minoristas con tiendas físicas, con opciones para que los compradores elijan recogida en tienda o entrega el mismo día. Walmart Fulfilment Services, la solución de cumplimiento de extremo a extremo del gigante minorista, está disponible para artículos voluminosos como trampolines.
Walmart Marketplace existe desde 2009 , pero el minorista ha estado haciendo mayores esfuerzos para hacer crecer el servicio en los últimos años. Por ejemplo, Walmart se asoció con Shopify en 2020 para abrir el mercado a más pequeños vendedores y ofreció descuentos por tiempo limitado para nuevos vendedores a principios de 2023.
No es difícil ver por qué: los mercados son una propuesta atractiva para los minoristas de ambos lados de la ecuación.
Los pequeños y medianos minoristas pueden ampliar su alcance haciendo que sus productos aparezcan ante los clientes de Walmart, y el 77% de los encuestados dijo que su objetivo al ingresar a un mercado era llegar a más clientes , según una encuesta de Digital Commerce 360. El estudio también encontró que el encuestado promedio obtuvo el 38% de sus ventas totales a través de mercados.
Para los grandes minoristas como Walmart, que pueden manejar la logística de un mercado, el beneficio es tener una selección de artículos más allá del surtido habitual de SKU. Manish Joneja, vicepresidente senior de Walmart Marketplace y Walmart Fulfilment Services, señaló en un comunicado de prensa que Walmart Marketplace brinda «a los clientes acceso a lo que desean, independientemente de si Walmart o un vendedor externo posee el inventario».
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Un mercado en crecimiento también proporciona a Walmart otra vía para competir con Amazon, que es un área en la que Walmart todavía tiene mucho que hacer para ponerse al día. En enero, tenía alrededor de 50.000 vendedores activos en su plataforma frente a los 493.000 de Amazon , según datos de Zentail. Entonces, si bien Walmart ha saturado las tiendas físicas con miles de tiendas, todavía tiene mucho espacio para crecer en línea. Amazon posee el 37% de las ventas del comercio electrónico , frente al 6,4% de Walmart, según Insider Intelligence.
Aun así, Walmart lo está intentando. Lanzó un competidor Prime Day , ofrece un programa de suscripción para rivalizar con Amazon Prime e incluso buscó crear un sitio web mejor que Amazon.com a principios de este año. Si bien Amazon tiene una enorme ventaja inicial, Walmart está decidido a llevar su dominio de las tiendas físicas también a Internet.
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