United Airlines fue multada el viernes con 1,9 millones de dólares por parte del Departamento de Transporte de Estados Unidos por violar las normas federales sobre retrasos prolongados en la pista y se le ordenó que cese en futuras infracciones similares.
El departamento dijo que entre diciembre de 2015 y febrero, United permitió que 25 vuelos permanecieran en la pista durante períodos prolongados sin permitir que los pasajeros bajaran del avión.
United dijo el viernes que sigue «comprometido a cumplir plenamente con todas las reglas del DOT y continuará identificando e implementando mejoras en la forma en que manejamos las difíciles condiciones operativas».
El departamento dijo que esta es la multa más grande de este tipo jamás impuesta e impactó a un total de 3,218 pasajeros . La administración de Biden se ha comprometido a adoptar una línea dura con respecto a las acciones de los consumidores de las aerolíneas.
United señaló que «en última instancia, sólo 25 de los casi 8 millones de vuelos operados por United» y sus socios justificaron «medidas de cumplimiento» durante más de cinco años.
Por lo general, los transportistas no pueden mantener aviones en la pista durante más de tres horas para vuelos nacionales y cuatro horas para vuelos internacionales sin brindar a los pasajeros la oportunidad de desembarcar.
United debe pagar $ 950,000 de la multa, mientras que United recibió un crédito de $ 750,000 pagados en compensación por los pasajeros afectados.
El Departamento de Transporte dijo que $ 200,000 de la multa impuesta se acreditarán a United para desarrollar «una herramienta de gestión de desvíos que mejora el conocimiento de la situación general del Centro de Operaciones de Red de United sobre desvíos en todo el sistema y permite a United evitar la sobresaturación de aeropuertos con vuelos de desvío».
United dijo que «cree que también existe una tensión entre las reglas y las decisiones operativas para posicionar los vuelos para aprovechar las ventanas de oportunidad para llevar a los pasajeros a su destino final».
United agregó que desde 2015 ha realizado mejoras e inversiones sustanciales en su gestión de desvíos.
