Tiendas de Amazon necesitan nuevo enfoque, un Amazon Fresh aún no llegará a un vecindario cercano a usted. Informa RetailWire
Andy Jassy, CEO de Amazon.com, hablando la semana pasada sobre la llamada de ganancias del cuarto trimestre de la compañía, dijo que la compañía retrasará la apertura de nuevas tiendas Fresh hasta que descubra cómo diferenciar las ubicaciones de los competidores establecidos en el mercado. Dijo que Amazon se está acercando a la respuesta y espera volver a abrir tiendas en algún momento de este año.
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El Sr. Jassy dijo que hacer bien a Amazon Fresh se basará en sus otras fortalezas de comestibles.
Donde Amazon se está quedando corto, según Jassy, es en productos perecederos.
“Si realmente desea tener una participación significativa en el segmento de mercado de productos perecederos, generalmente necesita tiendas físicas”, dijo.
Amazon tiene algo de eso con su división Whole Foods, que tiene casi 500 ubicaciones.
“Realmente me gusta el progreso que ha hecho ese negocio en cuanto a rentabilidad en el último año. Y me gusta lo que veo frente a él, y creo que es un producto muy… es un producto premium, pero es un negocio significativo. Es un buen negocio para nosotros en el espacio de las tiendas de comestibles. Creo que si desea tener una oferta masiva de tiendas físicas, necesita una oferta diferente”, dijo el Sr. Jassy.
Amazon Fresh está destinado a ayudar a Amazon a llegar a una audiencia masiva.
“Tenemos algunas docenas de tiendas hasta ahora”, dijo el Sr. Jassy. “Hoy estamos haciendo un poco de experimentación en esas tiendas para tratar de encontrar un formato que creemos que resuena con los clientes [y] se diferencia de alguna manera significativa y donde nos gusta la economía”.
El CEO de Amazon dijo que la compañía ha visto «señales alentadoras» de sus ajustes hasta la fecha.
“Cuando encontremos esa ecuación, la expandiremos más ampliamente”, dijo.
