Rick Dreiling dijo que la compañía inició una revisión exhaustiva de su marca Family Dollar después de que no cumplió con las expectativas en el tercer trimestre.
Si bien la marca Dollar Tree continúa atrayendo clientes de una gama más amplia y superior de niveles de ingresos, el director ejecutivo Rick Dreiling reconoció que el desempeño de la marca Family Dollar en el tercer trimestre no cumplió con las expectativas de la compañía.
La mayoría de los nuevos clientes de Dollar Tree tienen ingresos familiares anuales superiores a $125,000 y ese grupo demográfico “contribuyó significativamente al crecimiento de compensación del tercer trimestre de Dollar Tree”, dijo Dreiling durante una llamada sobre ganancias. En cambio, en Family Dollar, aunque la percepción del valor del precio sigue siendo fuerte, la marca no tuvo el rendimiento previsto.
“De manera similar a lo que han informado otros minoristas, experimentamos tendencias de debilitamiento a lo largo del trimestre, particularmente en octubre, a medida que los consumidores de menores ingresos respondieron al impacto acumulado de la inflación y la reducción de los beneficios gubernamentales”, dijo Dreiling. “Vimos un retroceso notable en el gasto, particularmente en las categorías discrecionales de mayor margen”.
Dreiling dijo que la compañía ha iniciado “una revisión integral de nuestra cartera Family Dollar para abordar las tiendas de bajo rendimiento que no están alineadas con nuestra visión transformadora de la empresa”. La revisión implicará identificar tiendas para un posible cierre, cambio de pancartas o reubicación. Un poco más de la mitad de las aproximadamente 16,622 tiendas que la compañía operaba al 28 de octubre estaban bajo la marca Family Dollar.
“De cara al futuro, debemos asegurarnos de que la cartera de Family Dollar esté bien posicionada para el éxito y cumpla con los objetivos financieros y operativos de nuestra organización y las expectativas de nuestros valiosos clientes y asociados. Creemos que esta acción fortalecerá nuestra base, fortalecerá nuestra marca y permitirá a Family Dollar alcanzar su máximo potencial de crecimiento”, dijo Dreiling.
A pesar de no cumplir con las expectativas, las ventas generales y las ventas compensadas de Family Dollar para el tercer trimestre son razonables, pero las cifras representan “una caída significativa en los niveles que se obtuvieron durante el año pasado”, dijo el director general de GlobalData, Neil Saunders, en comentarios enviados por correo electrónico. “Parte de esto se debe a cifras más difíciles del año anterior, pero también es consecuencia de un ligero repunte en las tasas de compras por parte de los consumidores principales y un ritmo más lento de adquisición de nuevos clientes”.
Saunders dijo que la revisión de la cartera es una medida prudente y señaló que Family Dollar está llevando a cabo buenas iniciativas comerciales, como expandir las opciones de marcas privadas , lo que brinda a los compradores alternativas a las marcas nacionales y permite al minorista competir mejor con su rival Dollar General y las tiendas de comestibles de descuento.
Con respecto a la continua expansión de los precios de Dollar Tree, Dreiling dijo que los clientes de la marca son “muy receptivos a lo que está sucediendo”. Dollar Tree pasó a un precio mínimo de $1,25 para muchos artículos hace aproximadamente dos años.
Al mismo tiempo, “no quiero que nadie piense que habrá 100 precios diferentes en esa tienda”, dijo Dreiling. “Nuestro precio principal sigue siendo 1,25 dólares y estamos trabajando en cuál es la cantidad correcta y el número correcto de precios”.
Aún así, al igual que otros minoristas en los últimos meses, Dollar Tree ha reducido su orientación financiera. El director financiero, Jeff Davis, dijo que la perspectiva revisada se basa en muchos factores, incluido un entorno desfavorable para las compras discrecionales y una demanda más débil de los hogares de bajos ingresos.
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“Al igual que otros minoristas que han escuchado en esta temporada de ganancias, estamos viendo más presiones macroeconómicas que a principios de año, particularmente entre nuestros consumidores de bajos ingresos”, dijo Dreiling. “No obstante, me siento alentado por el impulso de nuestra cuota de mercado y confío en nuestras perspectivas para el resto del año”.
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