Sephora arruinando ventaja del ‘Regalo de cumpleaños gratuito’ Sephora pronto requerirá que los miembros de su programa de fidelización Beauty Insider gasten un mínimo de $25 en línea para que se les envíe por correo su «Regalo de Cumpleaños Gratis».
De lo contrario, pueden reclamar el regalo en la tienda sin requisitos de compra adicionales. Informa RetailWire
El cambio generó algunas críticas en las redes sociales, aunque algunos usuarios malinterpretaron la nueva política y no se dieron cuenta de que el regalo aún se podía obtener en persona en las tiendas Sephora o en las tiendas Sephora dentro de Kohl’s sin una compra adicional.
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Sephora también señaló en respuesta a las críticas en las redes sociales que «siempre se requería una compra de mercancía para que los clientes pudieran canjear su regalo de cumpleaños en línea», mientras se destacaba la opción de no compra para el canje en la tienda.
«Las nuevas actualizaciones de políticas en línea son parte de nuestro proceso continuo para evaluar nuestras ofertas actuales para asegurarnos de que sigamos siendo competitivos y, lo que es más importante, maximicemos las formas en que podemos seguir ofreciendo a nuestros clientes los beneficios que han conocido y esperado de nosotros», dijo un portavoz de Sephora Canada a CTV News Toronto en una declaración.
El popular «Regalo de Cumpleaños Gratis» de Sephora se otorga independientemente del límite de gasto del miembro, se puede obtener en cualquier momento durante el mes de su cumpleaños y tiene cierto valor. Este año, los miembros tienen la opción de elegir entre cinco artículos, incluidas pequeñas botellas de dos fragancias de Dior y tamaños completos de productos de maquillaje populares.
Los miembros Rouge de Sephora (que gastan más de $1,000 en un año calendario) obtienen un regalo de mayor valor.
El competidor Ulta ofrece a todos los miembros de recompensas un regalo gratis y el doble de puntos en todas las compras durante el mes de su cumpleaños. Los miembros de los niveles Platinum y Diamond de alto nivel también reciben un cupón de cumpleaños de $10.
Muchos minoristas ofrecen cupones para recompensar a los miembros durante los meses de cumpleaños. El nuevo programa de lealtad de Victoria’s Secret’s VS & PINK Collective envía un cupón de regalo de cumpleaños de $10 a los miembros de All-Access y una tarjeta de $15 a los miembros VIP.
Los regalos de cumpleaños varían desde un cupón del 15% de descuento para los miembros del Nivel 1 hasta el 25% para los miembros del Nivel 3 en el programa de fidelidad de American Eagle Outfitters. Macy’s y Kohl’s ofrecen «Regalos Especiales» de cumpleaños según el gasto del miembro.
Los beneficios de cumpleaños son aún más populares en los establecimientos de comida, ofreciendo bebidas, aperitivos y postres gratis vinculados a los cumpleaños de los miembros como una práctica bastante común.
