Si compraste en Sam’s Club algún producto, pero no es lo que esperabas o tiene algún defecto y lo necesitas regresar, esto te interesa
En el comercio electrónico, las ofertas y descuentos han demostrado ser una estrategia efectiva para atraer clientes. Sin embargo los clientes, no sólo se limitan a buscar estas oportunidades; también toman en cuenta a las tiendas en línea que ofrecen la posibilidad de devolver o cambiar sus productos en caso de que no sean lo esperado o presenten fallas.
Las causas de la devolución de productos siempre van a estar vinculadas con el hecho de que la compra en cuestión no responda a la satisfacción del cliente tal y como este había previsto. Así que si eres cliente de Sam’s Club, esto te interesa.
El reembolso puede ser total o parcial. Se emitirá en automático a la misma forma de pago una vez aceptada la devolución. Debes consultar el estado del reembolso, desde tu cuenta, en el detalle de la orden.
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- Tarjeta de Crédito: Máximo 72 hors hábiles.
- Tarjeta de Débito: Entre 3 y 10 días hábiles
- Saldo Cashi mas que efectivo: Inmediato o 1 hora máximo
Para Tarjetas de Débito BanCoppel, BanRegio y Banco Azteca puede verse reflejado hasta en 30 días o en tu siguiente fecha de corte.
Devoluciones
Devolución por Paquetería. Debes saber que tienes hasta 7 días para hacer válido el proceso a partir de la fecha en la que se inicia la solicitud. Recomendado y habilitado para productos medianos y grandes como refrigeradores, lavadoras, muebles etc.
Tienes 7 días para:
- Productos medianos :Acudir a un Centro de envió FedEx a entregar tu producto en mostrador.
- Productos grandes:Agendar la recolección
Si pasan los 7 días y aun no devuelves tu artículo deberás cancelar el proceso e iniciar una nueva solicitud del mismo modo, para generar una nueva guía de recolección con vigencia activa.
Aceptada la devolución: Se emite el reembolso de manera automática a la misma forma de pago, se actualizará el estado de la devolución y se enviará un correo de reembolso
Rechazada la devolución: La tienda resguardará el producto en caso de que ya haya llegado al Club, por lo que deberás comunicarte para la recuperación del mismo
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