Dollar General planea aumentar su selección de productos y servicios de atención médica en las comunidades a las que sirve en las zonas rurales de Estados Unidos, lo que hace que la cadena sea más valiosa para los lugareños en áreas que tradicionalmente han estado desatendidas.
El minorista pretende consolidarse como un punto de destino para los clientes que necesitan remedios para la tos y el resfriado y productos de higiene dental y femenina. Dollar General también ofrecerá una selección de otras ayudas para la salud y artículos médicos y nutricionales.
La medida, según el minorista, es un paso lógico en su estrategia de expansión que ha colocado una de sus tiendas a cinco millas de las tres cuartas partes de la población estadounidense.
“Siempre estamos buscando nuevas formas de servir y nuestros clientes nos han dicho que les gustaría ver un mayor acceso a productos y servicios de atención médica asequibles en sus comunidades”, dijo Todd Vasos, CEO de Dollar General, en un comunicado . «Nuestro objetivo es crear y mejorar las ofertas de atención médica asequibles para nuestros clientes».
Dollar General ha logrado importantes ganancias en la adquisición de clientes en las zonas rurales de Estados Unidos desde que la pandemia del nuevo coronavirus golpeó el año pasado. La cadena de tiendas de un dólar ha ampliado su selección de bienes consumibles y no consumibles durante ese tiempo. Hacerlo ha dado como resultado tasas de retención de clientes y puntajes netos de promotores tan buenos como los que el minorista ha producido, dijo Vasos en mayo en la llamada de ganancias del primer trimestre de la cadena .
El minorista dijo en un anuncio relacionado que había contratado al Dr. Albert Wu para el puesto recién creado de director médico. Se espera que el Dr. Wu ayude a desarrollar nuevos servicios de atención médica que ofrecerá Dollar General y que trabaje con «proveedores de productos y servicios de atención médica para construir una red integral de servicios asequibles» para los clientes del minorista. La empresa no ofreció detalles sobre los tipos de servicios que podría llevar al mercado.
El nuevo médico jefe de Dollar General se une a la cadena después de trabajar en McKinsey & Company desde 2016. El Dr. Wu dirigió un equipo en McKinsey que trabajaba en una variedad de proyectos, incluidos los relacionados con la mejora de la atención médica para pacientes rurales.
El Sr. Vasos dijo que el Dr. Wu aportará «una perspectiva única» a Dollar General a medida que avanza hacia los productos y servicios de atención médica para sus clientes.
