Walmart presentó nuevas tecnologías para ofrecer una experiencia de compra más personalizada, fluida y flexible
En el Consumer Electronics Show (CES), Walmart reveló cómo algunas de las últimas tecnologías permitirán ofrecer un nuevo tipo de comercio: uno que esté centrado en el cliente, interconectado, sin fricciones y que supere consistentemente las expectativas.
Específicamente, la empresa retail reveló:
- Una nueva experiencia de búsqueda impulsada por GenAI ahora disponible para los clientes de iOS
La experiencia de búsqueda mejorada ahora permite a los clientes buscar por casos de uso específicos, por ejemplo, una fiesta para ver fútbol versus búsquedas individuales de papas fritas, alitas, bebidas y un televisor de 90 pulgadas. Genera resultados relevantes y entre categorías.
- Un adelanto de Walmart InHome Replenishment
Utiliza inteligencia artificial y décadas de experiencia en reabastecimiento de Walmart para garantizar que los carritos de compras en línea de los clientes se llenen con los artículos correctos en el momento adecuado y se entreguen en un refrigerador en una cocina o garaje.
- Una plataforma beta de comercio social llamada Shop with Friends que lleva las compras AR al siguiente nivel
Permitirá a los clientes compartir los conjuntos virtuales que crean con amigos y obtener comentarios sobre sus hallazgos de moda.
Estas tecnologías se basan en un claro enfoque en las personas. Por ejemplo, la tecnología de salida de Sam’s Club utiliza una aplicación única de inteligencia artificial y tecnología de visión por computadora para brindar nuevos niveles de conveniencia cuando los miembros abandonan su club.
Walmart también anunció otro paso en su objetivo de ofrecer a los clientes la máxima comodidad de obtener artículos en tan solo 30 minutos al expandir la entrega con drones a 1.8 millones de hogares adicionales en el área metropolitana de Dallas Fort-Worth.
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Estas nuevas tecnologías representan un paso importante hacia el futuro del comercio minorista. Al centrarse en las personas y utilizar la tecnología para crear experiencias de compra más personalizadas, fluidas y flexibles, Walmart está bien posicionada para liderar el camino en la transformación del comercio minorista. Según thelogisticsworld.com
