La decisión de Dollar General de invertir en mano de obra es un cambio significativo para la compañía. En los últimos años, Dollar General ha sido criticada por sus condiciones laborales, que se consideran algunas de las peores del sector minorista.
La inversión parece ser una respuesta a las quejas de los clientes y empleados. Los clientes han expresado su deseo de tener más empleados en las tiendas, mientras que los empleados han pedido mejores condiciones laborales.
La inversión también es una forma de que Dollar General combata el robo minorista. La compañía estima que las pérdidas por robo minorista costaron a la empresa 1.300 millones de dólares en 2023.
La inversión de Dollar General es un reconocimiento de que la compañía necesita mejorar su servicio al cliente y sus condiciones laborales. La compañía espera que estas mejoras ayuden a mejorar sus resultados financieros.
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El minorista económico ganó 276 millones de dólares en este trimestre y 9.700 millones de dólares en ingresos.
A pesar de las sólidas ganancias que mostraron, las acciones de Dollar General todavía se encuentran en una posición peligrosa.
Las acciones de la empresa han bajado un 45% este año.
“Nuestro cliente continúa diciéndonos que siente una presión significativa sobre sus gastos, lo que se ve respaldado por lo que vemos en su comportamiento”, dijo Vasos.
La decisión de invertir casi el 25% de los ingresos de este trimestre en los empleados parece ser una medida para que Dollar General restablezca algo de paz en sus tiendas y la fe en sus empleados.
La inversión también es una forma de combatir el robo en el comercio minorista, que según Dollar General es el principal culpable de la caída de las acciones de su empresa.
Esperan que estas pérdidas continúen hasta 2024.
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