El 59% de los compradores en línea dice que el contenido generado por el usuario (CGU), como imágenes y videos de otros consumidores, es el tipo de contenido más auténtico, según una encuesta reciente . En comparación, solo el 10 por ciento indicó lo mismo sobre el contenido de influencers y el 19 por ciento sobre el contenido creado por la marca.
La encuesta de 2.042 consumidores en los EE. UU., Reino Unido y Australia de la empresa emergente de marketing de contenido Stackla mostró además que el 58 por ciento de los encuestados otorgaría un permiso de marca para usar una imagen / video que habían publicado de ropa o accesorios para usar en su marketing, con casi la mitad de la Generación Z (47 por ciento) dice que sería más probable que continúe interactuando con una marca si comparte su foto / video.
Como ejemplo, el hashtag de la campaña GoByBike de Trek Bicycle que anima a las personas a compartir una publicación de su viaje se había utilizado 112.000 veces y el fabricante de bicicletas obtuvo los derechos de miles de piezas de UGC. Haley Ludwick, gerente de comunicaciones de Trek, dijo en la declaración de Stackla: «Es mucho más probable que las personas implementen un comportamiento si ven que otras personas participan, ya sea por una causa social o una decisión de compra».
Los hallazgos negativos sobre la efectividad de los influencers contrastan con la predicción de julio de eMarketer de que el gasto en marketing de influencers crecerá más del 30 por ciento este año para superar los $ 3 mil millones y luego superar los $ 4 mil millones en 2022. Según eMarketer, la pandemia inicialmente interrumpió el gasto de los influencers pero luego se aceleró con muchas tendencias sociales impulsadas por creadores, incluidos videos cortos y comercio social.
El evento Social Media Week LA de Adweek, celebrado en julio, descubrió que las marcas utilizan cada vez más personas influyentes con menos seguidores porque parecen más auténticas. Ivonne Aldaz, especialista en marketing de TINT, dijo: “Con los micro y nano influencers, todo se trata de participación. La gente está harta de no tener conexiones de calidad con las personas con las que están hablando «.
Cuando se les preguntó qué tipo de influencer comparte el contenido más auténtico / genuino, una encuesta global reciente de más de 9,000 consumidores de Bazaarvoice encontró que los «usuarios de las redes sociales cotidianas» (38 por ciento) y los expertos en la materia (39 por ciento) se clasificaban de la misma manera, mientras que las celebridades (14 por ciento) y las estrellas de las redes sociales (9 por ciento) quedaron mucho más rezagadas.
