CVS Pharmacy actualizó su programa de lealtad para ofrecer dos niveles: ExtraCare gratuito y ExtraCare Plus de $5 por mes.
CVS ha realizado otros cambios en sus incentivos de fidelidad en años anteriores, como el pago más frecuente de recompensas ExtraBucks y mejoras en su mensajería de texto, su aplicación móvil y sus capacidades de pago en la tienda. Estos cambios buscan simplificar la experiencia para los miembros y pacientes, así como brindarles mayor valor y facilitarles el cuidado de su salud.
Beneficios de ExtraCare gratuito:
- Reembolso del 2% en recompensas ExtraBucks
- Descuentos personalizados a través de mensajes de texto
- Beneficios de farmacia y salud, como hasta $50 por surtir recetas y recibir vacunas
Beneficios de ExtraCare Plus:
- Todos los beneficios de ExtraCare
- Entregas gratuitas el mismo día
- Recompensa de bonificación mensual de $10
Motivación
CVS está aumentando sus beneficios para cortejar a los clientes en medio de problemas financieros. El año pasado, la compañía anunció planes para recortar 5.000 puestos y, en agosto, anunció una iniciativa de reestructuración después de que las ganancias de la compañía cayeran un 37% año tras año en el segundo trimestre.
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Conclusión
La actualización del programa de lealtad de CVS es un esfuerzo para atraer a los clientes y mejorar la participación de los miembros. Los nuevos beneficios, como la entrega gratuita el mismo día y la recompensa de bonificación mensual, pueden ser atractivos para los clientes que buscan ahorrar dinero y conveniencia.
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