Costco, una de las principales cadenas minoristas del mundo, emitió un comunicado a sus clientes advirtiéndoles sobre posibles demoras en las entregas durante los próximos 10 días. Esta advertencia se produce en un contexto de creciente preocupación por la escasez de inventario y las fallas en las entregas de fin de año.
Una encuesta reciente realizada por Dispatch Track reveló que el 82 % de las empresas temen no cumplir con las entregas durante la temporada navideña, lo que ha llevado a un aumento del 110 % en la demanda de servicios de paquetería.
En México, la Ciudad de México es el epicentro del comercio en línea, liderando con el mayor volumen de entregas online. Este aumento en las ventas se traduce en un incremento del 100 % en la demanda de servicios de paquetería, generando desafíos en la gestión logística y los tiempos de entrega, según datos de la plataforma de logística Envíame.
El anuncio de Costco
En línea con este escenario, Costco emitió un aviso a sus clientes indicando que debido al gran volumen de envíos durante la temporada, las entregas podrían experimentar demoras de hasta 10 días hábiles adicionales a los establecidos en los Términos de Entrega. La compañía insta a los usuarios a revisar los detalles de cada artículo para obtener información específica.
Adicionalmente, la empresa también informó a los clientes afectados por el huracán Otis sobre posibles complicaciones en los envíos.
Retrasos en las entregas
Un estudio de Oracle revela que el 57 % de los consumidores mexicanos experimentaron entregas tardías o incluso cancelaciones de pedidos durante el 2022.
Según datos de la AMVO, durante El Buen Fin, 6 de cada 10 internautas mexicanos realizaron compras en línea, y Envíame destaca que las categorías con mayor demanda de envíos por paquetería incluyen moda, electrónica, belleza y cuidado personal, muebles y hogar, alimentos, y deportes.
Ante este panorama, Costco insta a sus clientes a tomar precauciones y estar informados sobre posibles retrasos en las entregas durante esta temporada crucial de compras en línea.
Recomendaciones específicas
- Realizar las compras con anticipación.
- Revisar los detalles de cada artículo para obtener información específica sobre los tiempos de entrega.
- Estar preparado para posibles retrasos.
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Los retrasos en las entregas son una realidad que los consumidores mexicanos deben tener en cuenta durante esta temporada navideña. Las empresas están haciendo todo lo posible para cumplir con las expectativas de los clientes, pero es importante estar preparado para posibles contratiempos.
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