Compañías grandes de EU dicen que el crimen minorista es una epidemia, dicen que el crimen minorista organizado se ha convertido en un problema multimillonario, pero la efectividad de sus estrategias para resolverlo y la validez de los datos en general se han cuestionado. Informa CNBC
En los últimos años, empresas como Home Depot, Lowe’s, walmart, mejor compra, Walgreens y CVS han estado haciendo sonar la alarma sobre bandas organizadas de ladrones que saquean sus tiendas y revenden los productos en los mercados en línea.
Han invertido dinero en estrategias de prevención de robos , como estuches de plástico, detectores de metales, monitores con detección de movimiento y cámaras con inteligencia artificial, y han advertido que si el problema no mejora, los consumidores podrían terminar pagando el precio.
“El robo es un problema. Es más alto de lo que ha sido históricamente”, dijo el director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, a CNBC en diciembre. “Si eso no se corrige con el tiempo, los precios serán más altos y/o las tiendas cerrarán”.
Sin embargo, el problema no es tan claro como lo han hecho parecer los minoristas y los grupos comerciales.
Los estudios de la Federación Nacional de Minoristas muestran que las pérdidas minoristas costaron a los minoristas $ 94.5 mil millones en 2021, frente a $ 90.8 mil millones en 2020 , pero los datos son en gran parte cualitativos y no se pueden verificar porque se recopilaron de un conjunto anónimo de minoristas.
Además, los 94 500 millones de dólares en pérdidas se refieren a la merma general, es decir, la diferencia entre el inventario que una empresa registra en su balance y lo que realmente puede vender. Esa diferencia representa los artículos que fueron robados, pero también incluye el inventario dañado, perdido o robado por los empleados.
Los delitos minoristas externos representan solo el 37% de esas pérdidas, o alrededor de $35 mil millones, según muestran los datos de NRF.
Al menos un minorista importante admitió recientemente que puede haber exagerado el problema.
“Tal vez lloramos demasiado el año pasado”, dijo el director financiero de Walgreens, James Kehoe, en una llamada de inversionistas en enero cuando se le preguntó acerca de las pérdidas. “Estamos estabilizados”, agregó, y dijo que la compañía está “bastante contenta con el lugar donde estamos”.
Aún así, las agencias de aplicación de la ley y los minoristas insisten en que el crimen minorista organizado sigue siendo un problema y dijeron que respaldan sus datos.
“Puedo decirles que en nuestro mundo, sabemos que el crimen está aumentando. Lo vemos todos los días en nuestras tiendas”, dijo a CNBC Scott Glenn, vicepresidente de protección de activos de Home Depot. “Nuestra información interna nos muestra que eso es año tras año, creciendo a tasas de dos dígitos”.
