At Home está agilizando el proceso de obtención de una tarjeta de crédito de marca y aumentando el dinero que devuelve a los tarjetahabientes en las compras.
El minorista de decoración del hogar de valor se está asociando con la empresa de financiamiento al consumidor Synchrony para optimizar su proceso de solicitud de tarjeta de crédito de marca con tecnología móvil en un esfuerzo por crear una experiencia mejor y más eficiente para los clientes. Al lanzar códigos QR en la tienda, el minorista simplificará la forma en que los clientes pueden solicitar y comprender sus opciones de financiación.
El proceso de precalificación de Synchrony permite a los clientes escanear el código usando su dispositivo móvil sin que esto afecte su puntaje crediticio. Los clientes llenan las solicitudes de crédito en línea, ya sea antes de ir a la tienda o en la tienda, y pueden saber a cuánto crédito pueden acceder el mismo día.
Al permitir que los clientes usen códigos QR para la precalificación, At Home busca brindar una experiencia de cliente segura, privada y satisfactoria al solicitar un crédito, dentro o fuera de una tienda At Home.
At Home también se está asociando con Synchrony para ofrecer un Programa de Recompensas At Home ampliado para el minorista de decoración del hogar. Las mejoras del programa ahora permiten a los clientes ganar un 3% en recompensas en todas las compras realizadas fuera de las tiendas At Home. Los porcentajes de recompensa no se escalonan por categoría de compra, como comestibles, combustible o viajes.
Los titulares de la tarjeta de crédito de la marca At Home seguirán ganando un 5 % en Recompensas At Home en todas las compras que realicen en las tiendas At Home o en el sitio de comercio electrónico athome.com.
“Esta es una gran victoria para los tarjetahabientes de At Home”, dijo Ashley Sheetz, directora de ingresos y atención al cliente de At Home. “Ya sea que nuestros clientes planeen realizar compras durante la próxima temporada navideña o estén buscando equipar su hogar para el invierno, este programa simplificado hace que cada dólar cuente al comprar artículos para sus hogares y elimina las conjeturas de las recompensas”.
“Estas nuevas opciones de financiamiento facilitan que los clientes de At Home compren los productos que desean y necesitan para sus hogares y también sean recompensados por ello”, dijo Tony Foster, vicepresidente senior de hogar de Synchrony. “Nuestra investigación muestra que los clientes no quieren pensar en qué artículos obtendrán la mayor cantidad de recompensas. Al ofrecer un 3 % de devolución en recompensas en todas las compras realizadas fuera de At Home, los clientes obtienen las recompensas que desean sin ninguna confusión”.
Con sede en Plano, Texas, At Home fue adquirida en julio de 2021 por la firma de capital privado Hellman & Friedman en una transacción en efectivo valorada en 2800 millones de dólares. En junio de 2022, el minorista, que tiene un objetivo a largo plazo de más de 700 tiendas, abrió recientemente su tienda número 250 en Amherst, Nueva York, y opera más de 255 tiendas en 40 estados.
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Las tiendas At Home tienen un promedio de aproximadamente 100,000 pies cuadrados y venden hasta 45,000 artículos de decoración para el hogar, desde muebles, alfombras, arte de pared y artículos para el hogar hasta decoración de mesa, patio y festividad.
