American Eagle Incorpora en tiendas sistema de seguimiento de inventario basado en IA, está poniendo en marcha un plan de seguimiento y localización automáticos del inventario en tienda. Informa Chain Store Age
El minorista especializado en ropa, filial de American Eagle Outfitters (AEO), tiene previsto lanzar la tecnología de seguimiento de inventario de Radar en unas 500 tiendas de Estados Unidos a lo largo del próximo año.
El sistema utiliza una combinación de RFID y visión por ordenador para rastrear y localizar el inventario de la tienda a nivel de SKU en tiempo casi real con una precisión del 99%, lo que permite a los empleados de las tiendas minoristas saber qué producto está en la tienda y dónde, según Radar.
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Saber dónde está cada cosa permitirá a los empleados de la tienda atender a los clientes de forma más eficaz, reponer los artículos en la sala de ventas y atender los pedidos en la tienda y en la acera
Además, American Eagle tiene la intención de aprovechar las capacidades de análisis de la plataforma Radar para ayudar a asegurar que el inventario correcto está en stock, independientemente del día, la temporada, las tendencias actuales, el nivel de personal u otros factores.
American Eagle Incorpora en tiendas sistema de seguimiento de inventario basado en IA
«AEO está muy orgulloso del excepcional servicio que ofrece a sus clientes, y siempre estamos explorando nuevas tecnologías y formas innovadoras de capacitar a nuestros equipos de marca para ofrecer una experiencia de compra sin fisuras», dijo Michael Rempell, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de AEO Inc.
«Nuestra prueba inicial con Radar proporcionó visibilidad sobre la disponibilidad y la colocación del inventario con una precisión impresionante. Basándonos en esos resultados, estamos muy contentos de comenzar a implementar la tecnología RFID para desbloquear eficiencias operativas y de inventario, al tiempo que armamos a nuestros asociados para servir mejor a las necesidades de los clientes.»
Spencer Hewett, fundador y consejero delegado de Radar, afirma: «Ahora que los consumidores vuelven a comprar en las tiendas, muchas marcas minoristas quieren mejorar la experiencia en el punto de venta y, para ello, es fundamental disponer de una visibilidad completa del inventario de la tienda. «Estamos encantados de asociarnos con la marca American Eagle para que puedan seguir ofreciendo una excelente experiencia al cliente».
American Eagle actualiza el sistema POS en las tiendas
En otros esfuerzos recientes para mejorar las operaciones a nivel de tienda, American Eagle reemplazó su solución POS existente en todas las tiendas American Eagle y Aeire con el sistema de software Jumpmind Commerce POS. AEO planea aprovechar la característica de experiencia de usuario web de la plataforma y la arquitectura de microservicios para permitir la implementación personalizada y la modificación o actualización simplificada, según sea necesario.
A finales de 2022, AEO completó la conversión a Jumpmind Commerce POS en todas sus tiendas American Eagle y Aerie en Estados Unidos, y el despliegue internacional está previsto para 2023.
Al final de su tercer trimestre más reciente, AEO contaba con un total de 1.179 tiendas y más de 260 establecimientos internacionales gestionados por licenciatarios en 26 países.
