Facebook (FB.O) provocará más disturbios violentos en todo el mundo a menos que detenga sus algoritmos que impulsan contenido extremo y divisivo, dijo la denunciante Frances Haugen al parlamento británico el lunes.
La ex empleada, que acusó al gigante de las redes sociales de anteponer las ganancias a las personas en un subcomité del Senado a principios de este mes, dijo que estaba alentada por los planes británicos de obligar a las grandes empresas tecnológicas a abordar el contenido dañino en sus plataformas.
Facebook, dijo Haugen, vio la seguridad en línea como un costo y enalteció una cultura de puesta en marcha en la que tomar atajos era bueno. «Sin duda, está empeorando el odio», dijo.
Con un enfoque en los Estados Unidos, la compañía estaba deliberadamente ciega a su impacto en muchos mercados donde la falta de personal en el idioma local significaba que a menudo no entendía la naturaleza tóxica o peligrosa de los mensajes en su plataforma, dijo.
La red social más grande del mundo ha rechazado los cargos, y el director ejecutivo Mark Zuckerberg dijo a principios de este mes que era profundamente ilógico argumentar que Facebook promocionaba deliberadamente contenido que enfurecía a la gente.
Facebook, que también es propietario de Instagram y WhatsApp, ha sido acusado por legisladores estadounidenses de perseguir mayores ganancias y al mismo tiempo ser arrogante con respecto a la seguridad de los usuarios.
Gran Bretaña está presentando leyes que podrían multar a las empresas de redes sociales hasta con un 10% de su facturación si no eliminan o limitan la difusión de contenido ilegal.
«Los eventos que estamos viendo en todo el mundo, cosas como Myanmar y Etiopía, esos son los capítulos iniciales porque la clasificación basada en el compromiso hace dos cosas: una, prioriza y amplifica el contenido extremo divisivo y polarizador y dos lo concentra», Haugen dijo.
