Transformación digital: Deseando una transformación digital inclusiva

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Una de las instituciones multilaterales que ha estado investigado el impacto del Covid-19 en América Latina ha sido el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Por medio de foros virtuales, columnas en medios y la publicación de estudios hemos podido observar cómo los distintos segmentos de la economía han sido impactados por la presente pandemia.

Precisamente en uno de sus recientes estudios, “Oportunidades para un mayor crecimiento sostenible tras la pandemia”, se identifican acciones que permitirán potenciar el desarrollo de la región en los próximos años. Aunque el texto es abarcador en su temática, es interesante observar que las pocas referencias al mundo digital siempre apuntan para el mismo lado: una transformación digital transversal que permita mayor transparencia en el uso de información y haga más eficientes los procesos de producción.


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Obviamente, ello texto lo dice de forma más sencilla y directa. Entre los mensajes del estudio hay uno que a estas alturas parece evidente, el crecimiento en la utilización de plataformas digitales y el impulso a la innovación de modelos de negocio tradicionales para incorporar estas plataformas. Para más de una persona encontrar precios de vegetales, carne o tortillas por WhatsApp o mensaje de texto no debe ser sorpresa. Tampoco los pedidos a domicilio utilizando estas alternativas, la creatividad ha llevado a digitalizar forzadamente y con diversos niveles de sofisticación a la actividad económica. No obstante, en aquellos segmentos formales donde la gran huella de las gigantescas plataformas comerciales se hace presente el BID identifica que apenas Argentina, Chile y Ecuador imponen impuestos a estas empresas.

No obstante, por medio de pedidos apuntando a la implantación de sistemas discales digitales que permitan mejorar la recaudación de impuestos, la digitalización de los servicios de infraestructura para atender las demandas de este sector de manera más rápida y la utilización de medidores inteligentes de energía para ser más eficientes en su consumo son apenas algunas de las sugerencias de este informe.

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