Expertos reunidos por la Asociación de la Empresa Familiar (ADEFAM) e IMMUNE Technology Institute han puesto de relieve la importancia del factor humano y de la formación como elementos decisivos para llevar a cabo la transformación digital en las empresas. Por esta razón, los expertos insisten en subrayar que lo más importante es educar de forma continua y rápida a las personas en el seno de las empresas para que puedan hacer las cosas de un modo diferente, pero con la premisa de pensar en todo momento en el cliente.
Esta es una de las conclusiones que se desprenden de la jornada ‘Transformación digital: ¿opcional o ineludible?’, que se ha celebrado hoy en Madrid con la participación de Miguel Álava, managing director en Amazon Web Services; Joaquín Abril, CDO de CEPSA; David Vivancos, CEO & Al Advisor en mingbigdata.com; y Luis Palacios, technology curator, director SE de Cisco y program director de IMMUNE.
Hasta tal punto la formación es considerada fundamental en el camino hacia la digitalización empresarial, que Miguel Álava asegura que, en el mundo digital, en el que ya estamos insertos, tecnología y negocio van de la mano en las organizaciones, lo que implica que todas las personas tendrán que saber programar. Sobre el papel insustituible de las personas, insiste Joaquín Abril, quien subraya una idea: »aun siendo la tecnología igual para todos, lo que realmente marca la diferencia entre unas empresas y otras es el modo en que las personas aplican esa tecnología».
Sobre la necesidad de abordar la transformación digital en las empresas, los expertos coinciden en afirmar que ésta es la única forma de evitar el estancamiento que llevaría a las organizaciones hacia la ausencia de relevancia y el declive. Sin embargo, matiza David Vivancos, la digitalización «estaría muerta si no se automatiza». «Digitalizar es lo que hacíamos hace 25 años», mientras que ahora lo realmente importante es «interpretar los datos para poder automatizar procesos mediante Inteligencia Artificial».
Joaquín Abril, por su parte, prefiere hablar de Energía Digital en la empresa, más que de digitalización, y alude a este concepto como «generador de opcionalidad», que servirá para abrir diferentes caminos en las organizaciones hasta dar con el adecuado. Asimismo, insiste en que, si bien «la tecnología es la llave, son las personas las que con su trabajo e iniciativa van a generar esa opcionalidad» y considera primordial que sea la cúpula directiva en las empresas la que respalde el cambio. «Para que la opción de la transformación digital funcione es imprescindible la convicción del CEO de la compañía», asegura.
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