Ayer, Shoosmiths organizó un evento de The Fashion Network titulado ‘Masterclass de Pronóstico y Análisis de Tendencias: Para el Negocio Minorista de Moda y FMCG’. Durante este evento, escuchamos a líderes de la industria de la moda hablar sobre cómo el panorama del comercio minorista y el marketing está en constante evolución, influenciado por una serie de factores que van desde el comportamiento del consumidor hasta las tecnologías emergentes.
Aquí están las principales conclusiones:
Exactitud del pronóstico de tendencias e integración de IA
La sesión destacó que la precisión de las agencias de pronóstico de tendencias depende de la metodología utilizada y los datos analizados. Si bien los datos pueden respaldar las predicciones de tendencias, el toque humano sigue siendo esencial. La discusión enfatizó la necesidad de comprender y utilizar eficazmente los datos, teniendo en cuenta los diversos comportamientos y necesidades humanas. Destacó especialmente el «efecto pintalabios», un fenómeno en el que, durante las recesiones económicas, los consumidores optan por pequeños placeres, como un pintalabios de lujo.
Se exploró la integración de la inteligencia artificial, el big data y la tecnología, y los ponentes advirtieron que estas herramientas solo son efectivas en la medida en que la información sea proporcionada por los seres humanos. Explicaron que la IA carece del entendimiento matizado que aportan los pronosticadores de tendencias humanos, lo que resalta el papel irremplazable de la intuición y la interpretación humana.
Se aconsejó a los diseñadores de productos que se mantuvieran atentos a la competencia, los cambios culturales y las tendencias sociales. Se fomentó la colaboración con marcas para compartir inteligencia y conocimientos, donde en lugar de percibir el pronóstico de tendencias como una amenaza, se consideró una herramienta valiosa para las empresas, subrayando la importancia de la interpretación humana de las tendencias.
La discusión centró su atención en la estrategia de marketing y venta minorista, donde mantener la autenticidad de la marca mientras se aprovechan las tendencias es clave. Se destacó el «mero efecto de exposición», que expone la importancia de la visibilidad constante de la marca. Se reiteró que las tendencias tienen un lugar en el mercado, pero es crucial mantenerse fieles a la personalidad y los objetivos de la marca.
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Comportamiento del consumidor y tendencias sostenibles
Jaana Jatyri, fundadora y CEO de Trend Stop, compartió ideas sobre el cambiante panorama del comportamiento del consumidor. Se criticaron los enfoques tradicionales de las tendencias por su falta de enfoque en el consumidor, lo que llevó a inventarios masivos sin vender. Se discutió la era de las «marcas significativas y conscientes», donde los consumidores cada vez prefieren productos sostenibles, elevados y de mayor duración.
El enfoque de optimización de Trend Stop, con una tasa de precisión del 97.2% en un período de dos años, demostró la eficacia del pronóstico cuando se alinea con las expectativas del consumidor. Se destacó la importancia del color en las elecciones de los consumidores y la necesidad de captar las tendencias en la etapa de innovadores/adoptantes tempranos.
Tecnologías emergentes en el comercio minorista
Los ponentes de Shop Line y Humanising Brands profundizaron en las tecnologías emergentes, prediciendo un cambio hacia las ventas B2B a través de la transmisión de TV de Amazon. Se destacó la propiedad de los datos del consumidor y la creciente importancia del comercio en vivo, especialmente para las marcas de alta gama.
Estrategias de mercadotecnia de comercio electrónico
La última sesión discutió las estrategias de mercadotecnia en el comercio electrónico, enfatizando el papel crítico de la calidad de búsqueda en el sitio web. Con las páginas clave de mercadotecnia cerrando la brecha entre el comercio electrónico y los equipos de compra, y explorando la mercadotecnia basada en personas. La mercadotecnia de IA, ejemplificada por la asociación de Dressipi con Graphene, mostró el potencial para identificar productos, materiales, estilos y siluetas para armar conjuntos y mejorar la experiencia del consumidor.
Conclusión
El evento brindó una visión integral de los desafíos y oportunidades en el panorama del comercio minorista y el marketing. Desde las complejidades del pronóstico de tendencias hasta la integración de la inteligencia artificial y el big data, y las preferencias en evolución de los consumidores conscientes, la industria está navegando en una era dinámica y transformadora. La conclusión más importante para nosotros es la sinergia entre la intuición humana y los avances tecnológicos, instando a los actores de la industria a aprovechar ambos para un crecimiento y éxito sostenibles.
