Se estima que el mercado de análisis en el comercio minorista crecerá a una tasa compuesta anual del 21.56%, alcanzando los 32.808 mil millones de dólares estadounidenses en 2028, frente a los 8.364 mil millones de dólares estadounidenses en 2021.
El mercado de análisis en el comercio minorista se proyecta que crezca a una tasa compuesta anual del 21.56% entre 2023 y 2028, alcanzando los 32.808 mil millones de dólares para 2028, según un nuevo estudio publicado por Knowledge Sourcing Intelligence.
Los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado de análisis en el comercio minorista son la creciente demanda de toma de decisiones basadas en datos, la necesidad de mejorar la experiencia del cliente y la personalización, la creciente competencia en la industria minorista y la adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para obtener información y pronósticos.
El análisis en el comercio minorista se refiere al proceso de recopilar, analizar e interpretar datos relacionados con diversos aspectos de las operaciones minoristas, como ventas, comportamiento del cliente, gestión de inventario y tendencias del mercado. Utilizando técnicas y herramientas avanzadas, como la minería de datos, el aprendizaje automático y el modelado predictivo, el análisis en el comercio minorista ayuda a los minoristas a obtener información valiosa sobre las preferencias del consumidor, optimizar las estrategias de precios, mejorar la gestión de inventario, mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones informadas para impulsar el crecimiento y la rentabilidad del negocio en un mercado competitivo.
El sector está presenciando múltiples colaboraciones y avances tecnológicos. Por ejemplo, en junio de 2022, Amazon presentó Store Analytics, un nuevo servicio de su equipo de comercio minorista físico y tecnología. Ofrece a las marcas información sobre el rendimiento de sus productos, promociones y campañas publicitarias en las tiendas Amazon Go y Amazon Fresh. El servicio presenta datos agregados y anonimizados, lo que ayuda a las marcas a tomar decisiones informadas para mejorar el diseño de las tiendas, la disponibilidad de productos y las promociones, y mejorar la experiencia de compra de los clientes. La privacidad está protegida mediante el intercambio solo de datos agrupados y se proporciona una opción para optar por no participar.
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Según el tipo, el mercado de análisis en el comercio minorista se divide en software y servicios. Sin embargo, es el segmento de software el que está expandiéndose rápidamente debido a los avances tecnológicos, la creciente importancia del comercio electrónico y el potencial transformador de las ideas impulsadas por datos. Los minoristas buscan una ventaja competitiva en la era digital, lo que impulsa la ascensión de herramientas de software sofisticadas como facilitadores vitales del éxito en el cambiante panorama de análisis en el comercio minorista.
Según la implementación, el mercado de análisis en el comercio minorista se analiza en la nube y en las instalaciones. La implementación en la nube está experimentando un crecimiento rápido debido a su escalabilidad, accesibilidad y agilidad, lo que la convierte en una opción preferida para los minoristas que navegan por las dinámicas cambiantes del mercado y adoptan la transformación digital. Las soluciones en la nube ofrecen ideas en tiempo real, modelos rentables y capacidades de colaboración remota, fomentando la innovación y la adaptación. A medida que los minoristas buscan optimizar la toma de decisiones, mejorar las experiencias de los clientes y mantenerse competitivos, el segmento basado en la nube ha surgido como un impulsor significativo de la expansión dentro del panorama de análisis en el comercio minorista. Por otro lado, las soluciones en las instalaciones son particularmente atractivas para los minoristas que buscan mantener la supervisión directa y la personalización de su entorno de análisis, ya que implican hospedar el software de análisis en el comercio minorista dentro de la infraestructura física del minorista.
Por usuarios finales, el mercado se divide en mercadotecnia, cadena de suministro, estrategia y planificación, operación de tiendas y comercialización. Entre estos segmentos, el dominio de la comercialización está experimentando un crecimiento significativo. Esto se atribuye a la creciente importancia de las ideas impulsadas por datos para optimizar la participación y las ventas de los clientes. El panorama digital, enriquecido con interacciones en línea y datos de compra, proporciona una gran cantidad de información para campañas de marketing personalizadas y dirigidas. La competitiva industria minorista impulsa aún más la demanda de estrategias de marketing efectivas que mejoren la satisfacción del cliente y las conversiones. En esencia, la expansión de la analítica de marketing en el mercado de análisis en el comercio minorista está impulsada por la búsqueda de una mayor participación del cliente, experiencias personalizadas y ventaja competitiva.
Según la geografía, se espera que América del Norte mantenga una parte significativa del mercado de análisis en el comercio minorista durante el período pronosticado debido a su infraestructura tecnológica avanzada, industria minorista competitiva y adopción temprana de estrategias impulsadas por datos. Con un sólido panorama de tecnología de la información y acceso digital generalizado, los minoristas de América del Norte recopilan y utilizan eficientemente datos de diversas fuentes. La naturaleza dinámica y competitiva del sector minorista de la región subraya la importancia del análisis para la toma de decisiones informadas, el marketing personalizado y las experiencias omnicanal sin problemas. El interés de los minoristas bien establecidos en soluciones innovadoras también impulsa la adopción de análisis en el comercio minorista, asegurando la continuación de la importancia de América del Norte en el mercado.
Como parte del informe, los principales actores que operan en el mercado de análisis en el comercio minorista, que se han cubierto, son SAP SE, Salesforce, Oracle, Microsoft Corporation, HCL Technologies Limited, IBM, Qlik, Cloud Software Group, Inc., Sisense Inc., Wipro, Zoho Corporation, ALTERYX.
