Los supermercados que utilizan la plataforma de comercio electrónico de Instacart ahora pueden personalizar sus escaparates digitales con campañas comprables, páginas de destino personalizadas y contenido dinámico en la página de inicio, según anunció recientemente la empresa.
La empresa tecnológica con sede en San Francisco dijo que su tecnología Instacart Storefront y Storefront Pro ya está siendo utilizada por minoristas de comestibles como Gelson’s Markets, que opera 27 tiendas en el sur de California, y Stew Leonard’s, que opera tiendas en Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut.
«En el panorama competitivo actual, nuestros socios minoristas desean ofrecer una experiencia de compra en línea auténtica y diferenciada», dijo Chris Rogers, director de operaciones comerciales de Instacart, en un comunicado. «Nuestras soluciones Storefront y Storefront Pro brindan a los minoristas el poder de tomar el control sobre su presencia en línea, para que refleje su identidad de marca y muestre su valor único. Ahora pueden lanzar de manera fluida campañas comprables que capturan momentos estacionales, seleccionar productos que resuenen con su audiencia y fomentar conexiones más sólidas con los clientes».
La nueva función de página de inicio dinámica permite a los supermercados agregar banners digitales que se pueden personalizar para incluir el logotipo, colores y fuentes de la marca del supermercado, entre otros. También pueden crear páginas de destino personalizadas con sus propias imágenes y texto, y ahora pueden construir sus propias páginas estáticas, como «Acerca de nosotros» y «Preguntas frecuentes».
El generador de escaparates actualizado también incluye plantillas preconstruidas y diseños personalizados creados por Instacart, que se pueden utilizar en múltiples escaparates, según Instacart.
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«Nuestra experiencia en línea para los compradores ahora es tan importante como nuestra experiencia en la tienda, algo que mi abuelo nunca habría imaginado cuando abrió Stew Leonard’s como una pequeña tienda de lácteos en 1969», dijo Jake Tavello, director de operaciones de Stew Leonard’s, en un comunicado. «Instacart Storefront Pro nos ayuda a gestionar y hacer crecer nuestro comercio electrónico. La función de construcción de campañas nos ayuda a alcanzar nuestros objetivos, ya sea impulsando la compra de artículos especiales como nuestras galletas recién horneadas con chispas de chocolate o dirigiendo a los clientes a productos populares para las festividades, como el filete mignon o la langosta, al guiarnos a través del proceso y hacer recomendaciones en una interfaz intuitiva y fácil de usar».
Ron Johnson, director de información y cadena de suministro de Gelson’s, destacó el papel importante que desempeña el escaparate digital personalizable en reflejar un «entorno útil y acogedor».
«Con Instacart Storefront Pro, podremos personalizar y gestionar fácilmente nuestro sitio web y aplicación, y ofrecer campañas oportunas para nuestros clientes, brindándoles la experiencia que esperan y aumentando los ingresos de nuestro negocio», dijo Johnson.
Es solo la oferta tecnológica más reciente de Instacart, que ha lanzado una amplia variedad de nuevas herramientas tecnológicas para atraer tanto a proveedores como a clientes a la plataforma.
La empresa, que ha establecido asociaciones con más de 1,200 marcas de minoristas, anunció que está lanzando sus llamados carritos Caper, carritos de compras que utilizan inteligencia artificial para permitir a los compradores pagar desde cualquier lugar de la tienda, en Schnuck Markets este otoño. En febrero, la empresa lanzó su tecnología de anuncios de zanahorias, brindando a los minoristas la oportunidad de promocionar marcas de productos de consumo masivo en comercio electrónico.
