El mundo financiero se está transformando. Los players digitales están ocupando el espacio de las marcas financieras tradicionales y en este clima de volatilidad y rediseño constante podemos observar qué están haciendo las marcas que hoy toman la iniciativa en propuestas y cómo están abordando la comunicación con sus públicos.
Hay distintos perfiles, segmentados por su actitud en relación al grado de adaptación y valorización de las propuestas de Billeteras Virtuales, que se dividen en tres grandes grupos respondiendo a diferentes tendencias:
1 – EDUCACIÓN E INCLUSIÓN FINANCIERA
Destinada a las personas “excluidas” del sistema financiero, y con menos posibilidades de ingresar a la propuesta tradicional. Los valores de este eje son principalmente: democratización, autonomía e inclusión.
2 – SEGURIDAD & CONFIANZA
Orientado a personas indecisas sobre la adopción, temerosas en relación a la falta de cierta estabilidad, respaldo y garantía. En este eje algunos de los valores que se observan son: respaldo, practicidad y usabilidad.
3 – PARTICIPACIÓN Y CO-CREACIÓN
Dirigido a personas que ya son usuarios y van por más, sin temores, impulsados por la aventura y la apuesta a un nuevo modelo. Los valores de este segmento van desde ludicidad, sistema híbrido hasta economías alternativas.
