Chris Gorton de Syniti dice que las organizaciones deben poner los datos en primer lugar durante los proyectos de transformación digital, y eso significa garantizar la calidad de los datos, los derechos de acceso y la gobernanza de los mismos. Es importante tener certeza sobre quién necesita acceso a los datos, el propósito para el cual se utilizarán y asegurarse de que los datos sean de buena calidad. Estos son algunos de los principios clave de la gestión de datos propuestos por Chris Gorton, vicepresidente senior y director general de Syniti, especialista en gestión de datos, en este podcast.
Gorton explica el cuidado que se requiere al compartir datos, cómo garantizar la calidad de los datos y las personas, los procesos, la tecnología y la gobernanza necesarios en la gestión de datos para proyectos de transformación digital. En resumen, se trata de poner “los datos primero”.
Antony Adshead: ¿Cuáles son los obstáculos clave para el intercambio eficiente de datos en una organización y cuáles son los impactos potenciales de no abordarlos?
Chris Gorton: Lo primero que diría sobre el intercambio de datos es, obviamente, tener cuidado. Vemos todas las diferentes perspectivas en las noticias sobre lo que sucede cuando el intercambio de datos sale mal.
Pero si profundizamos un poco más en el debate sobre el intercambio de datos, siempre insto a la gente a pensar en tres áreas clave.
Una es pensar en el proceso de negocio que está respaldando junto con el intercambio de datos. Entonces, ¿quiénes son los destinatarios de esos datos, por qué los necesitan y, lo más importante, son los datos correctos en el formato correcto para que puedan consumirlos de una manera que sea útil?
Y, si se prefiere, pensar en los procesos de negocio, entonces son críticos y luego se vinculan a los otros dos temas y obstáculos clave que las organizaciones deben abordar para compartir datos.
El primero es la calidad de esos datos. Creo que hay un daño a la reputación que las organizaciones no aprecian completamente, dentro de su organización y a veces externamente, por lo que puede traer la mala calidad de los datos junto con el intercambio de datos, lo que obviamente está muy estrechamente relacionado con el tema de la gobernanza.
Una vez más, si enlazamos las historias de la prensa sobre el intercambio de datos, sobre personas que obtienen acceso a datos que no deberían, la forma en que gobiernen esa información es absolutamente crítica: quién debería ver los datos, qué fragmentos de datos pueden ver. ver, y garantizar la calidad que rige esos datos es absolutamente fundamental.
Vea también: Zero Trust para defenderse de las próximas ciberamenazas
Y todavía hoy hablo con muchas organizaciones, incluso en situaciones como la de compartir datos internos en torno a lagos de datos, donde creen que el mayor desafío es ¿cómo compartimos datos en un repositorio centralizado que todos puedan usar?
Técnicamente, este es el mayor desafío, pero todavía vemos una falta de reflexión sobre el uso de esos datos, qué los gobierna y que la calidad de los datos sigue siendo una preocupación secundaria.
Adshead: ¿Qué pasos deben tomar las organizaciones con respecto a sus datos a medida que se embarcan en la transformación digital?
Gorton: Me gusta hacer las cosas de a tres, así que lo primero es pensar en “los datos primero” y no en “los datos al final”. Con demasiada frecuencia, cuando vemos empresas planificando sus transformaciones digitales, los datos son la menor prioridad.
La gente analiza el diseño, la selección del sistema y quiénes serán los proveedores de una transformación digital en particular. Pero lo que deben recordar es que el sistema que elijan y la forma en que elijan trabajar en el futuro solo tendrán éxito en función de los datos que tengan o que necesiten crear para lograr el resultado correcto.
Lo que nos lleva a pensar que las personas necesitan emplear las habilidades adecuadas para el trabajo cuando se trata de datos. Con demasiada frecuencia, las organizaciones confían en profesionales y principios de datos generalizados en lugar de hablar con un especialista. Mi director ejecutivo me dice todo el tiempo que, si vas a someterte a una cirugía cardíaca, no vas a hablar con tu médico de cabecera para que te aconseje sobre la mejor manera de hacerlo: lo que quieres es hablar con un cirujano cardíaco.
Lo mismo se aplica a los datos, lo que me lleva a la pieza final.
Ya sea para la transformación digital, como cualquier proceso de negocio en una organización, hay que pensar: personas, procesos y tecnología. Los datos deben considerarse con la misma consideración.
Entonces, cuando piensas en cómo avanzar como organización que da prioridad a los datos, no solo debes pensar en las herramientas. Existen muchas herramientas que pueden ayudar a ofrecer partes de la migración de datos, la calidad de los datos, cómo almacenar datos y cómo visualizarlos.
Pero lo que realmente nos hemos dado cuenta a lo largo de los 20 años que llevamos haciendo esto es que la combinación de personas, procesos y/o metodología y tecnología es la única manera de impulsar el verdadero éxito.
