El lado oscuro de la diversificación de la cadena de suministro

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Agregar proveedores puede exponerlo a un riesgo adicional. Aquí le mostramos cómo proteger su negocio.

Como sociedad, la paciencia no es nuestro fuerte. Pero estamos mejorando porque, bueno, no tenemos elección.


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Tal vez, como yo, esté buscando un automóvil nuevo o usado. En septiembre pasado, mi nuevo EV se prometió para enero y ahora está programado para junio (supongo que si me toma un año completo, tal vez al menos obtenga algo de tecnología mejorada, mirándote, Elon). O quizás haya esperado y se haya preguntado por qué un pedido de suscripción que solía llegar en dos días ahora tarda cuatro.

De cualquier manera, probablemente sepa que estamos experimentando una crisis de cadena de suministro global extendida. La evidencia está en todas partes: aumento de los precios, menos opciones en los supermercados y en línea, largos plazos de entrega para la entrega de electrodomésticos y comida para gatos .

Si bien esta crisis fue precipitada por la pandemia, apunta a una necesidad más amplia de aumentar la capacidad de recuperación de la cadena de suministro. Según KPMG , el 59 % de los directores ejecutivos busca asegurarse de que su cadena de suministro sea resistente. El 85% dice que proteger el ecosistema de sus socios y la cadena de suministro es tan importante como construir sus defensas cibernéticas.

Negocio riesgoso

La diversificación es un pilar clave de la resiliencia de la cadena de suministro : las fuentes adicionales brindan alternativas cuando las necesita. Junto con otras estrategias, como el aumento de los niveles de inventario, la contratación cercana y la planificación basada en escenarios, la diversificación crea una cadena de suministro más ágil. Está mejor posicionado para responder a eventos geopolíticos, desastres naturales, interrupciones laborales y otros factores que pueden afectar negativamente a sus redes de suministro.

Sin embargo, la diversificación puede ser un arma de doble filo.

Por un lado, cuantas más opciones tenga, menos vulnerable será a las interrupciones. Por otro lado, la diversificación puede aumentar su riesgo a menos que se gestione de manera eficaz. En pocas palabras, cuantos más proveedores tenga, más oportunidades tendrá de que algo salga mal. Cada proveedor adicional es un nuevo punto potencial de falla que puede afectar negativamente el desempeño de su organización y, potencialmente, su reputación.

Abordar los riesgos ESG junto con otros riesgos de la cadena de suministro

Tradicionalmente, la gestión de riesgos de los proveedores se centraba en cuestiones como la estabilidad financiera y la ciberseguridad de los proveedores, principalmente, los riesgos para el rendimiento y el cumplimiento de su organización. Más recientemente, ese alcance se ha ampliado al abastecimiento responsable, con factores que incluyen el uso de la mano de obra, la reputación y los requisitos reglamentarios, como la reciente Ley de diligencia debida de la cadena de suministro en Alemania y una legislación similar de la UE .

Los impactos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son cada vez más importantes para mejorar y mantener la resiliencia de la cadena de suministro. ¿Por qué? En primer lugar, es lo correcto. Pero también es lo pragmático que hay que hacer.

Los problemas de ESG de los proveedores son un riesgo enorme que puede causar daños duraderos a la reputación de su organización. Imagínese estar sorprendido por la noticia de que uno de sus proveedores estaba utilizando trabajo forzoso. O que estaban despojando extensiones de selva tropical o contaminando vastas áreas con desechos tóxicos de las minas. ¿Qué pensarían tus clientes? ¿Tus inversores? ¿Qué pasa con sus empleados? ¿Reguladores? Podría decirse que estos problemas legales y de reputación pueden causar más daño que una interrupción temporal de la cadena de suministro.

En lugar de simplemente evaluar los problemas de la cadena de suministro después de que surjan, puede evitar que sucedan en primer lugar.

Y luego están las emisiones de gases de efecto invernadero. La mayor parte de la huella de carbono de una empresa generalmente proviene de las emisiones de Alcance 3 de sus proveedores en lugar de sus propias operaciones. Esto hace que comprender la huella de carbono de su cadena de suministro sea un componente crítico para responder a las presiones públicas y regulatorias.

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