La pandemia cambió para siempre los hábitos de los consumidores. Desde el «boom» de la compra online hasta el deseo de volver a conectar con otros y con la naturaleza, todo impacta en cómo invertirán las personas su dinero.
En ese marco, la empresa de investigación de mercado Euromonitor International dio a conocer su último relevamiento, con las las tendencias que definirán el comportamiento del consumidor e influirán en las estrategias comerciales en 2021.
10 tendencias de consumo 2021
1- Euromonitor asegura que los consumidores esperan invertir en iniciativas impulsadas por un propósito que respalden el triple resultado: personas, planeta y ganancias.
2- Anhelando la conveniencia: Los compradores también desean sucumbir a la facilidad de los impulsos y las ocasiones espontáneas y sencillas de la vida pre-pandemia.
3- Euromonitor asegura que en el 2021 los consumidores quieren volver a conectarse con la naturaleza y por recurren a lugares al aire libre para el ocio y para socializar de forma segura. La consultora llama a esta tendencia «Oasis al aire libre».
4- Realidad phygital: esta tendencia refiere a como los compradores, más aún tras la experiencia de la pandemia, utilizan herramientas digitales para mantenerse conectados en casa y facilitar procedimientos más seguros en las tiendas físicas.
6- Según Euromonitor, las audiencias están «Inquietas y rebeldes». Desconfían de los medios y de los gobiernos, desafían la desinformación y dan prioridad a sus necesidades.
En 2020, el 29% de los consumidores globales participaron activamente en cuestiones políticas y sociales, apuntó la consultora.
7.- En la «nueva normalidad» y tras haber convivido ya un año con un peligroso virus que se expandió por todo el mundo, todo sugiere que los consumidores exigen servicios sin contacto, estándares de sanitización excepcionales y productos que mejoren el higiene e inmunidad. Euromonitor llama a esta tendencia «Obsesionados por la seguridad)».
La depresión y la salud mental tuvieron un impacto moderado o severo en el 73% de la vida cotidiana de los consumidores globales el año pasado.
9- Cautelosos con el presupuesto y compran productos y servicios de valor agregado y asequibles. Son «Ahorradores reflexivos».
10.- Por último, según Euromonitor en 2021 las personas encuentran un nuevo equilibrio entre el trabajo y la vida personal, ya que la colaboración remota redefine el entorno de oficina tradicional (Nuevos espacios de trabajo). Más de la mitad de los consumidores globales tenían anteriormente un límite estricto entre el trabajo o la escuela y la vida personal.
