Esta crisis nos ha enseñado que el que no evoluciona desaparece y que la tecnología y transformar las compañías a un entorno digital es más que necesario para asegurar la continuidad de los negocios.
En estos últimos meses el comercio online ha crecido de manera exponencial, solamente en Perú, durante el mes de mayo se vio un aumento del 240% en función al mes de abril (Fuente: PayU) y según el líder del área de tecnología de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Jaime Montenegro, las ventas online aumentaron en el mes de junio y julio en un 50% y 80% respecto a los meses anteriores.
Frente a este escenario, entendemos que las compañías deben estar preparadas y contar con una plataforma eCommerce que de la talla ante esta demanda sin precedentes.
Plataformas intuitivas y amigables al consumidor, tiempos de carga inmediatos, pasarelas de pago confiables, un sitio donde los clientes se sientan cómodos y el esfuerzo sea mínimo al momento de hacer la compra o realizar una consulta son claves cuando nos referimos a brindar una excelente experiencia del cliente.
Nuestro objetivo es centralizar todos esos procesos dándoles a las compañías el control total front end y back end, es decir, mientras los clientes hacen uso de una plataforma 100% accesible, tenemos detrás todo un sistema que se nutre con información en tiempo real, brindando promociones personalizadas en el momento exacto.
En Techedge hemos desarrollado paquetes basados en soluciones de SAP C/4HANA: commerce, marketing y service para que las compañías tengan control total sobre todo el seguimiento del camino del cliente, desde cómo atraerlo, monitorizarlo, finalmente llevarlo a la compra y la respectiva postventa, herramientas que permiten poner en marcha todas las estrategias de la empresa.
“Nuestra experiencia es avalada por los casos de éxito en la región como el lanzamiento de la primera plataforma ecommerce para el sector agroindustrial, hablando de los más recientes”. Comentó Martin Atoche, CEO de Techedge región Latinoamérica Sur.
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