IA e Hiperpersonalización definirán el futuro de los viajes
El aumento de la digitalización y la personalización (IA e Hiperpersonalización) de los servicios marcará la pauta del futuro en la industria de los viajes que evoluciona muy rápidamente. Para analizar estos y otros aspectos de la industria turística Sevilla reunirá la próxima semana a expertos de renombre mundial con el objetivo de explorar las estrategias de marketing de un turismo más experiencial.
La nueva edición de TIS – Tourism Innovation Summit 2023, que tendrá lugar del 18 al 20 de octubre en la capital hispalense explorará la capacidad para captar y fidelizar a los viajeros que se ha convertido en una tarea crucial para las empresas.
Según datos recogidos por Northstar en 2023, un 40% de los viajeros que utilizan tecnología para planear sus viajes acudirá a las sugerencias automatizadas basadas en sus datos para elegir sus destinos.
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En una nueva edición del summit turístico expertos de marketing de diferentes compañías ofrecerán su visión sobre el uso de la tecnología, el avance de la hiperpersonalización y las nuevas estrategias para acercarse a los diferentes tipos de clientes.
Unos temas que tienen especial relevancia si tenemos en cuenta que, según datos de Amadeus y Nothstar, más de un 70% de los viajeros confiarían en recomendaciones, tanto de hospedaje, transportes, como de eventos, si estas están hechas mediante inteligencia artificial.
EL TURISMO DE EXPERIENCIAS SE DIPARA.
Para los viajeros actuales no basta con elegir un destino, llegar allí debe suponer un propósito. Los datos de Booking para 2023 señalan que un 88% de los viajes en el mundo durante el año responden a escapadas románticas, mientras un 80% se planean con vocación comunitaria, e incluso un 73% busca experiencias fuera de su zona de confort.
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