Gran resolución: Macy’s devuelve millones a sus clientes por publicidad engañosa
Macy’s ha llegado a un acuerdo para devolver $10,5 millones a clientes que compraron sábanas etiquetadas incorrectamente durante la última década
El demandante alegaba que la empresa obligaba a los consumidores a pagar más por productos que no se ajustaban a la etiqueta.
El acuerdo permite a los clientes que compraron juegos de sábanas CVC entre el 8 de noviembre de 2013 y el 24 de marzo de 2023 solicitar un reembolso en efectivo. Los clientes que puedan verificar sus compras con recibos pueden recibir hasta $7.50 por juego de sábanas. Aquellos que compren varios juegos pueden presentar múltiples solicitudes siempre que tengan pruebas de compra.
Los clientes que no tengan un recibo válido son elegibles para pagos en efectivo limitados a $2.50 por hogar. Si el total de reclamaciones excede los $10.5 millones, los pagos individuales disminuirán. La fecha límite para presentar solicitudes es el 6 de septiembre de 2023, y se programó una audiencia final para los solicitantes el 20 de octubre de 2023.
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El acuerdo es una respuesta a la demanda de un consumidor que argumentaba que Macy’s vendía sábanas con etiquetas incorrectas, lo que resultaba en precios inflados para los clientes. Macy’s ha negado irregularidades en el acuerdo.
Este caso destaca la importancia de la precisión en la etiquetación de productos y cómo los consumidores pueden buscar remedios cuando consideran que se les ha cobrado de más debido a información engañosa.
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