Las farmacias en América Latina y el Caribe (ALC) están experimentando un aumento significativo en las transacciones digitales y los pagos sin contacto, según el análisis más reciente de Visa Consulting & Analytics (VCA). En los primeros seis meses de 2023, las transacciones de Visa en compras en línea en farmacias de la región aumentaron un 40% en comparación con el mismo período en 2022.
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Destacando algunos países, Perú lideró con un crecimiento de más del 150%, seguido de Argentina (casi el 80%), Chile (65%) y Ecuador (casi el 50%). Javier Vázquez, director de Visa Consulting & Analytics para ALC, señaló que las farmacias están adoptando servicios digitales y soluciones omnicanal, y los pagos con Visa facilitan la popularización de estas innovaciones.
El análisis también reveló que el comportamiento de compras en farmacias se vuelve cada vez más «phygital» (híbrido de físico y digital), con consumidores visitando tiendas físicas y también comparando precios y comprando en línea. En el mismo período, el número combinado de transacciones de Visa en compras en persona y en línea en farmacias en ALC aumentó casi un 10%.
En términos de pagos sin contacto, la región experimentó un aumento significativo. En promedio, la penetración de transacciones sin contacto en farmacias aumentó en un 15% en los primeros seis meses de 2023 en comparación con el mismo período en 2022. Argentina, Ecuador, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay lideraron este crecimiento, con aumentos superiores al 20%.
Este análisis se basa en datos de transacciones de VisaNet para el primer semestre de 2022 al 2023 e incluye países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay. La tendencia apunta a una transformación significativa en la forma en que los consumidores realizan transacciones en farmacias, respaldada por la conveniencia y seguridad de las opciones digitales y sin contacto.
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