La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ha impuesto una multa de 1.200 UF, equivalente a $43.284.300, a Unicard S.A., empresa encargada de la tarjeta de crédito de Unimarc. La sanción se debe a que Unicard, conocida como Unipay en la actualidad, excedió la Tasa Máxima Convencional (TMC) en operaciones de crédito, una acción prohibida por la Ley 18.010.
Esta nota apareció primero en Chocale
Entre 2019 y 2022, Unicard infringió la TMC en 351.596 operaciones de líneas de crédito rotativas asociadas a tarjetas de crédito, generando cobros en exceso por un total de $95.092.826 debido a errores en la parametrización de sus sistemas.
La Ley 18.010 tiene como objetivo proteger los intereses de los deudores, evitando que se les apliquen tasas de interés excesivas que afecten su patrimonio. La CMF es responsable de establecer y publicar mensualmente la TMC para evitar prácticas crediticias perjudiciales para los consumidores.
Ante la sanción, Unicard S.A. se autodenunció y comenzó un proceso de colaboración, según lo estipulado en el artículo 58 del D.L. N° 3538. Esta acción permitió una investigación temprana y llevó a la aplicación de un beneficio legal que redujo un 60% la multa original de UF 3.000 correspondiente a la infracción.
Lee más: Empresas fintech apuestan por el crowdfunding para financiar a las Pymes
Hasta la fecha de la resolución, Unicard ha devuelto la mayoría de los cobros en exceso, aunque algunos aún están en proceso de pago. La empresa también afirma haber corregido los problemas operacionales que causaron los errores de parametrización y se compromete a prevenir situaciones similares en el futuro.
En sus descargos ante la CMF, Unicard aseguró que los errores de parametrización fueron involuntarios y se produjeron durante el proceso de cambio de proveedor de procesamiento de tarjetas. La compañía niega cualquier intención de incumplir con las obligaciones legales o normativas y afirma que no obtuvo ningún beneficio económico por estos errores, sino que incluso le causaron pérdidas. Además, aclaró que estos errores resultaron en cobros menores de intereses a otro grupo de clientes, pero afirmó que no se cobrarán retroactivamente.
