En China ya casi el 20% de las compras de supermercados se están haciendo online! Es una sociedad que está ya totalmente digitalizada, y por tanto un excelente laboratorio para observar como será el New Retail.
En este crecimiento los Market Place están siendo claves, y de hecho han aparecido muchas nuevas marcas que viven solo en estos ecosistemas, y que están creciendo de manera sorprendente. Por tanto, de estas nuevas marcas se puede aprender mucho, como es su capacidad de mejorar permanentemente los productos en base a los reviews de productos, un modelo de innovación llamado C2B Innovation (consumer to business).
También algunas marcas tradicionales han aprovechando esta tendencia, de hecho Midea diseñó una nueva lavadora de platos gracias al feedback de reviews que habían dejado los clientes chinos en Tmall, uno de los mayores market place del mundo.
