Por: Mauricio Arenas Palacio
#SinFilas en las #Tiendas !…. Otra dimensión en la experiencia de compra, Supersmart (Esta #startup Israelí)…. facilita la experiencia de compra al cliente y a la vez ayuda al minorista a controlar su merma desconocida
En colaboración con Bizerba ha desarrollado una tecnología donde los clientes usan la aplicación móvil que la tecnológica crea para ese minorista.
A medida que los clientes eligen los productos, escanean el código de barras de los artículos que después colocan dentro del carro, que luego de finalizar su compra pasa por la Pay Tower, la cual tiene una cámara montada arriba que usa visión artificial para analizar todo lo que hay dentro del carrito. La cámara compara lo que «ve» con lo que el comprador escaneó. Y aquí es donde viene la diferenciación con los otros sistemas de pago sin cajero: además de la cámara de arriba, hay una báscula debajo del carrito. La báscula pesa el carro completo para garantizar que los pesos de todo lo que hay dentro coincidan con lo escaneado por el cliente.
Como resultado, SuperSmart permite una doble verificación del escaneo del código de barras para evitar pérdidas y robos. La aplicación móvil mantiene un registro de todo lo escaneado, la cámara lo valida con visión por computadora, y la báscula agrega otra capa de control al garantizar que los pesos coincidan. Si hay una desconexión en ese ciclo, un empleado de la tienda puede ayudar a asegurarse de que se escanearon todos los artículos.
Otro punto de diferenciación es la inversión tecnológica en el punto de venta: no hace falta instalar cámaras por todo el establecimiento, ni siquiera el carro de compra tiene que estar dotado de sensores ni una tablet que registre cada producto, el smartphone del cliente es lo único que se necesita junto a la aplicación móvil del establecimiento y la instalación de las Pay Towers para completar una compra fluida y sin esperas.
