Por: Julián Melo, CEO y cofundador de UBITS
Hoy se habla mucho de la crisis de las startups en Latinoamérica. La hiperinflación en el mundo que surgió luego de la pandemia y la subida de tasas de interés para controlar a los fondos para invertir en compañías de tecnología.
Esta situación ha hecho que globalmente muchas startups tengan que despedir a más de 20 mil talentos jóvenes en Latinoamérica para solventar la crisis económica. Una estrategia equivoca en una época donde las personas son más importantes que lo financiero.
Los emprendedores somos soñadores, queremos crecer a toda velocidad, expandirnos a muchos mercados, obtener un buen volumen de usuarios y clientes, y desarrollar grandes productos. Para esto se necesita contratar talento. Las personas son las que permiten desarrollar tecnología, vender, operar, administrar y liderar el negocio para que funcione.
En UBITS tuvimos nuestra peor crisis en el año 2020 durante la pandemia, pues nos enfrentamos a 3 meses sin ventas nuevas, pérdida de clientes del 50%, nada podía ser peor. El resultado fue un año de 3x en crecimiento, consolidación en México y un caso de estudio de Harvard Business Review sobre cómo gestionamos la pandemia.
En nuestro caso pudimos salir de esta crisis de forma exitosa porque estábamos preparados para hacerlo. Ahora, ¿cuál debería ser un buen playbook que nos ayude a anticiparnos a estas situaciones?
Hacer más con menos
Reflexionar continuamente sobre cómo hacer más con menos es fundamental, no solo cuando te queda poco runway sino en cada una de las decisiones que se toman. Debe hacer parte de la cultura de la compañía. El hecho de que la compañía tenga buen flujo de caja no significa que haya que desperdiciarlo.
Priorizar a la gente
Por esta razón, el talento es clave para una compañía, siendo lo último que debería recortar una empresa. ¿Cómo podemos evitarlo? realizando un proceso de contratación responsable, cuestionando qué tan necesario es un cargo para la empresa, pero también es clave contratar al mejor talento para el rol. Al final, la compañía no debería tener más personas que las que necesita tener.
Hacer inversiones con sentido
No hay que abrir mercados solo por abrirlos o por demostrar que la compañía se está consolidando. Es clave entender los retos de cada mercado al momento de ingresar a él, de lo contrario, cuando haya una crisis probablemente haya que cerrar operación en países por falta de estrategia.
Finalmente es clave tener siempre un camino hacia ser rentable. No hay nada que genere mayor tranquilidad a un fundador que saber que puedes llegar a ser rentable en una cantidad determinada de meses y que esto dependa 100% de ti.
En resumen: las crisis se gestionan antes de que ocurran porque nunca se sabe cuándo van a llegar. Contratar con responsabilidad y priorizar al talento debe ser la norma #1. Tener una buena caja no significa que se deba malgastar. Por último, una startup no deja de ser un negocio, por esto se debe pensar en generar ventas desde el día 1 y tener buenos márgenes siempre.
