Basado en la publicación de Victor Pantoja en Merca2.0, Qué es el marketing omnicanal, estrategia infalible para las marcas.
Es por ello que se debe considerar que una buena estrategia omnicanal, busca que todo segmento de que conlleva el realizar una compra se realice de manera fluida, eficiente, sin aspectos que entorpezcan o ralentice el proceso.
- El comercio digital se ha vuelto la tendencia de consumo de la nueva normalidad, esto debido a la migración dentro de una vida digital.
- La omnicanalidad, busca impactar positivamente a los consumidores haciendo uso de todos los canales disponibles, tanto fuera como dentro de la red.
- Dentro de la nueva normalidad, la comunidad activa de consumidores se ha vuelto sumamente susceptible y exigente ante el actuar de las marcas.
La forma de consumo habitual de la sociedad, ha sufrido una transformación inminente, esto debido en parte al distanciamiento social obligado, el cual provocó que todos los sectores, incluyendo el comercio, se vieran forzados a migrar dentro de una realidad digital, provocando que el comercio en línea sea hoy en día la gran tendencia, por ello conocer las estrategias de marketing que permitan a las empresas desarrollar una estrategia fiable es fundamental, por ello conocer qué es y cómo emplear el marketing omnicanal, ayudará al crecimiento de las marcas dentro del eCommerce.
Marketing omnicanal
El omnicanal es una estrategia de marketing online, el cual tiene como principal objetivo el ofrecer una mejor experiencia de compra a los consumidores, buscando integrar de manera fluida todos los canales con los que cuenta la marca, ya sea dentro o fuera de la red, es por ello que la el generar una estrategia de marketing omnicanal, se podría concebir, como la manera en que una marca busca llevar a cabo cada tipo de contacto de manera consciente entre la marca y los consumidores.
Este artículo fue originalmente publicado en Merca2.0, ver más aquí
