Optimizando la experiencia del pasajero, la revolución de la seguridad en aeropuertos, en el verano del 2024, el flujo de viajeros aéreos ha experimentado un notable aumento, con más de 430 mil personas optando por vuelos nacionales e internacionales durante las festividades de fin de año.
Este aumento, que duplica las cifras del año anterior y supera los niveles pre-pandémicos de 2019, señala una prometedora señal de reactivación económica. Sin embargo, ante la temporada alta de verano y los desafíos adicionales que presenta, es esencial fortalecer las medidas de seguridad operacional en los aeropuertos y anticiparse a posibles riesgos.
Los aeropuertos a nivel mundial están inmersos en una transformación significativa, con un enfoque creciente en la calidad y la experiencia del pasajero, la interconexión de sistemas aeroportuarios y la diversificación de ingresos. En este contexto, la modernización de la infraestructura aeroportuaria se ha convertido en un aspecto clave para optimizar la seguridad y la eficiencia operativa, así como para mejorar la experiencia general del pasajero.
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La protección de entornos aeroportuarios, que cuentan con miles de cámaras, sensores y dispositivos en múltiples ubicaciones, presenta desafíos significativos. La clave para abordar esta complejidad reside en la unificación de sistemas de seguridad física en una plataforma abierta.
Esta transformación implica la integración de sistemas de gestión de vídeo, control de acceso, detección de intrusiones, reconocimiento de placas y otras funciones en una única interfaz. Al unificar estos sistemas, se logra una visión completa y en tiempo real de todo el entorno conectado, permitiendo respuestas más rápidas y efectivas desde una sola pantalla.
Según Alex Bello, Gerente de Ventas de Chile para Genetec, líder global en software de seguridad unificada, «La modernización de la infraestructura aeroportuaria puede ser muy rentable mediante la unificación de sistemas de seguridad física en una plataforma abierta como Genetec™ Security Center. Esto no solo mejora y automatiza las operaciones, sino que también alinea los indicadores clave de rendimiento con planificaciones cada vez más complejas, contribuyendo así a mejorar la experiencia de los pasajeros».
Una plataforma de seguridad abierta y unificada puede aprovechar diversas tecnologías de detección de intrusiones para fortalecer la seguridad en áreas extensas, incluyendo radares, LiDAR, detección de intrusiones en vallas, análisis de vídeo y detección de drones. Esto permite una detección más rápida y precisa de amenazas, mejorando la seguridad en pistas, aeronaves, pasajeros y personal.
En la gestión del flujo de vehículos, los sistemas de reconocimiento de placas proporcionan datos y análisis de vídeo para mantener un tráfico fluido en los puntos de entrada y salida. La detección de vehículos detenidos en áreas prohibidas y el recuento de vehículos facilitan una respuesta rápida a posibles problemas, mejorando la eficiencia operativa del aeropuerto.
Con la llegada de los pasajeros, las analíticas de vídeo de los sistemas de videovigilancia permiten analizar el flujo en el aeropuerto. Con una plataforma unificada, los datos de diversas fuentes se visualizan en un único panel, facilitando la coordinación y comunicación eficaz para gestionar el flujo de pasajeros de manera más efectiva.
En conclusión, la transformación de la infraestructura de seguridad física en aeropuertos, mediante la integración de datos de sistemas diversos, se traduce en una experiencia mejorada para los pasajeros, menores tiempos de procesamiento, mayor productividad y beneficios económicos sostenibles. Este cambio refleja la adaptación de los aeropuertos a su papel actual como generadores económicos vitales y proveedores de experiencias completas para los viajeros.
