Omnicanalidad y accesibilidad, claves en las tendencias de consumo para el 2024, en el panorama de las tendencias de consumo para el 2024, Euromonitor destaca la importancia de factores como el progreso tecnológico, la sostenibilidad y el impacto de cuestiones políticas y sociales.
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Las empresas y negocios deben adaptarse a estas tendencias emergentes para satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores.
Principales Tendencias de Consumo para el 2024 según Euromonitor:
- Inteligencia Artificial para Personalización:
- El 42% de los consumidores se sentiría cómodo con asistentes de voz que proporcionen información personalizada y sugerencias sobre el producto.
- Uso de la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer personalización.
- Experiencias Emocionales:
- El 55% de los consumidores elige comprar en tiendas que crean experiencias atractivas.
- Un 29% se sentiría cómodo si las marcas personalizan las experiencias según su estado de ánimo.
- Conciencia Ambiental:
- El 64% de los consumidores intentó tener un impacto positivo en el medio ambiente a través de sus acciones cotidianas en 2023.
- Preferencia por productos y servicios que minimizan impactos negativos en el medio ambiente.
- Evitar Temas Controvertidos en Marketing:
- El 37% de los consumidores evita empresas que impulsan campañas de marketing en torno a temas controvertidos, sociales o políticos.
- Sensibilidad hacia disturbios políticos, con un 37% anticipando más en los próximos años.
- Innovación en Asequibilidad:
- El 74% de los consumidores estaba preocupado por el aumento del costo de productos cotidianos en 2023.
- La innovación centrada en la asequibilidad es crucial ante la preocupación por el aumento de costos.
Perspectiva en Venezuela:
Carlos Jiménez, experto en tendencias de mercado, destaca la importancia del aspecto digital en Venezuela, a pesar de cierto rezago en el comercio electrónico. La digitalización es bien recibida por los usuarios, quienes, aunque enfrentan limitaciones, muestran una adaptación positiva.
Durante la pandemia, la búsqueda de la calidad en los productos ha retomado relevancia, dejando de lado temporalmente la sensibilidad al precio. Sin embargo, según Jiménez, la preocupación por los precios competitivos y la accesibilidad sigue siendo alta entre los consumidores venezolanos.
En resumen, las tendencias de consumo para el 2024 indican que los consumidores buscarán tecnologías inteligentes para ahorrar tiempo y dinero, experiencias emocionales y personalizadas durante las compras, así como precios accesibles y promociones. Además, la conciencia ambiental y la omnicanalidad se presentan como factores cruciales para construir relaciones sólidas empresa-clientes en un mundo cada vez más digital. Según publica Banca y Negocios
