La tienda minorista rebasó sus mejores números en ventas por internet junto a VTEX, la plataforma digital especializada en e-commerce.
Elektra registró más de 81 millones de visitas en su sitio de comercio electrónico durante el año pasado, éxito compartido con VTEX, la plataforma digital aliada para ventas por internet.
“Diseñar experiencias centradas en el cliente nos ayuda a conocer las nuevas necesidades y comportamientos de consumo, ampliamos el catálogo de productos a través de nuestro marketplace y fortalecimos nuestra operación para dar un servicio adecuado a nuestros clientes.
En este proceso fue fundamental proveer una gran experiencia de compra en nuestra página y garantizar un sitio estable donde nuestros clientes pudieran generar compras de manera segura”, apunta Oscar Colín, director de E-commerce & Omnichannel de Grupo Elektra.
Durante los primeros meses de la contingencia sanitaria, Elektra fortaleció su estrategia omnicanal con opciones de compra en línea y recogido en tienda (click and collect), así como el uso de códigos QR para facilitar el pago desde smartphones y reducir el contacto físico.
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