Actualmente el 72% de los usuarios de internet en España entre 16 y 70 años utiliza esta vía para realizar sus compras, un punto más que en el 2019 y lo que se traduce en 22,5 millones de personas. Estos datos extraídos del VII Estudio Anual de Ecommerce en España 2020, hacen patente la realidad en la que vivimos: el comercio online es el elegido y está en alza. Los hábitos de los consumidores han cambiado mucho en los últimos años y qué decir justo ahora a consecuencia del confinamiento y las nuevas prácticas de higiene generadas por la COVID. La conclusión es clara: mejor desde casa o desde el móvil.
El Corte Inglés ha sabido captar todo esto a la perfección y lo ha materializado en su nueva app. Con un diseño gráfico muy actual y mejorado, su aplicación gratuita facilitará no solo las compras digitales del usuario, sino también las físicas.
Empecemos por la experiencia digital. Aparte de convertirse en una nueva forma a distancia, pero mucho más personal, de comunicarse con El Corte Inglés, la aplicación ofrece diversas ventajas en relación con las tiendas online habituales. Y es que ¿cuántas horas perdemos al mes en buscar, recorrer comercios o webs, buscar inspiración, equivocarnos y tener que cambiar el producto? A veces puede resultar desesperante. Pues gracias a esta app (disponible en Android y Apple), dispondrás de más de 500.000 productos al alcance de la mano (incluido supermercado) y la opción de promociones y descuentos personalizados y adaptados a tus gustos a través de notificaciones.
Facilidad de registro. Dentro del comercio digital, también es muy usual perder mucho tiempo en dar nuestros datos y configurar la forma de pago una y otra vez. Con esta app, se acabó. Se configura una única vez. Así, podrás acceder de manera rápida a tu cuenta para ver o modificar tus datos y ver el estado de tus pedidos sin tener que recurrir al e-mail, como en otras compras. Cuando previamente, además, te darán la opción de recibirlo en el día, en dos horas o con entrega programada e incluso ir tú mismo a recogerlo sin bajarte del coche gracias a su servicio Click and Car. Por supuesto, todo pagado previamente a través de la app con el método que tú elijas.
Y por supuesto, no hay que olvidar su servicio omnicanal. Según el VII Estudio Anual de Ecommerce en España, esta opción ha sido una de los grandes triunfadoras del 2020. El porcentaje de consumidores que alternan y combinan la compra online y offline en nuestro país ha pasado del 70% al 78% este año. Esto es una realidad que refleja a la perfección la nueva app de El Corte Inglés.
TODO ESTÁ CONECTADO
La clave está en facilitar igualmente las compras físicas. Para empezar y si introduces la tarjeta de El Corte Inglés en tu cuenta, podrás pagar en los centros a través de un código QR. Y es que si se ha visto que algo facilita las compras hoy en día es el Contactless.
Con la pandemia, la Organización Mundial de la Salud ya recomendó el pago a través de esta opción. El uso del dinero en efectivo cada vez está más obsoleto.
En esta línea, pero siendo conscientes de que hay compras que sí o sí la mayoría de consumidores prefiere hacerlas en persona, la app te brinda la oportunidad de pedir turno en la frutería, charcutería, pescadería… para no tener que esperar en una cola. Así como la comodidad de la compra ‘manos libres’ para no tener que cargar con las bolsas. Te lo puedes llevar al final o llevártelo ellos a casa cómodamente. Y la opción de escanear los productos que te interesen para ver toda la info sobre ellos, otro plus.
Estas son algunas de las principales ventajas de esta novedad de El Corte Inglés, pero tienes mucha más info en https://www.elcorteingles.es/app/. Sin olvidar, por supuesto, la nueva tarifa plana de El Corte Inglés Plus , en la cual por solo 19,90 euros al año, podrás disfrutar de envíos gratis en 2 horas o cuando tú quieras.
Así, cualquier persona con un Smartphone y una cuenta bancaria podrá disfrutar fácilmente de una experiencia de compra total, con la amplia variedad de productos que ofrece El Corte Inglés, y personalizada a través del menor contacto posible. Bienvenidos al presente y miremos hacia el futuro.
