“Potenciar la omnicanalidad será fundamental”
En estos momentos, si hacemos balance del sector de la distribución en los últimos 12 meses, de forma obligatoria debemos diferenciar entre el previo al Covid-19 y su llegada. En un principio, la gran protagonista era la continua digitalización mediante herramientas que facilitaran cada vez más la manera de consumir y que permitieran a las marcas están aún más cerca de los clientes, cubriendo sus necesidades y personalizando tanto el contacto con ellos como la oferta de productos a sus necesidades.
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